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삼성 스마트폰 - 갤럭시, Link to windows, Windows 연결 방법이 궁금해요. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, Link to windows, Windows 연결 방법이 궁금해요.Windows와 연결 기능을 이용하여 스마트폰에서 할 일을 PC의 큰 화면으로 사용해 보세요. Windows 연결 기능 및 연결 방법Windows 연결은 Microsoft 계정으로 PC와 연동하여 사진, 메시지,  알림, 전화, 미러링 기능을 이용할 수 있는 기능입니다. ※ Windows 10/11 버전의 PC와 Microsoft 계정이 필요합니다.PC에서 휴대전화 화면을 보기 위해서는 동일한 와이파이와 연결되어야 합니다. Windows 10/11 이상의 OS, Microsoft 계정 그리고 네트워크 연결이 필요합니다.미러링의 경우, 동일한 와이파이 연결이 필요합니다.  ※ 안드로이드 14/13 버전에는.. 2024. 11. 13.
삼성 스마트폰 - 화면 녹화 방법, 녹화된 동영상 저장 경로가 궁금합니다. SAMSUNG 스마트폰 - 화면 녹화 방법, 녹화된 동영상 저장 경로가 궁금합니다.화면 녹화하는 방법 또는 화면 녹화 후 저장된 경로를 확인해 보세요. 화면 녹화 지원 모델최대 1시간 또는 4GB까지 사용 중인 휴대폰 화면을 녹화 할 수 있으며 녹화 중 화면에 글씨를 쓰거나 그림을 그릴 수 있고, 전면 카메라를 통해 내 모습을 함께 녹화할 수 있습니다. (최대 1시간 또는 4GB까지 녹화 시 자동 중지) • 저작권 보호로 일부 사진 및 동영상은 화면 녹화 기능 동작이 안될 수 있습니다. • 촬영한 녹화 영상은 갤러리 앱에서 확인할 수 있습니다.• 일부 화면 녹화 기능을 지원하지 않은 스마트폰의 경우 Play 스토어 및 Galaxy Store에서 화면 녹화 앱 설치하여 사용해 보시기 바랍니다.  화면 녹화.. 2024. 11. 8.
삼성 스마트폰 - 제품의 긴급 모드는 무엇인가요? SAMSUNG 스마트폰 - 제품의 긴급 모드는 무엇인가요?긴급 모드란?  갑작스러운 사고나 자연 재해 등으로 조난 상황에 처했을 때 배터리를 오래 유지할 수 있는 기능입니다.긴급 모드 설정 시 위치 기능이 자동으로 OFF되나 사고 및 조난 위치 추적을 위해  상단 퀵 패널에서 수동으로 다시 켤 수 있습니다.* 긴급 모드에서는 일부 기능이 동작되지 않을 수 있습니다.  긴급 모드 사용 방법 설정 → 안전 및 긴급 → 긴급 모드→ 사용 안함→ 사용(켜기) 선택후 안내에 따라 진행해 주세요.  긴급 모드 해제 방법 긴급 모드 화면에서 더보기(우측 상단 세로점 3개) → 긴급 모드 해제 하거나 전원 버튼을 길게 누른 후 긴급 모드를 선택하여 일반 모드로 전환됩니다. 긴급 모드에서는 화면을 최소 밝기로 유지하고 .. 2024. 11. 3.
SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 배터리 충전이 85% 까지만 됩니다(100% 충전(완충)이 안됩니다.) 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 배터리 충전이 85% 까지만 됩니다(100% 충전(완충)이 안됩니다.)배터리 보호 기능을 활성화(ON)하면, 배터리 수명이 늘어나는 효과를 보도록 배터리를 최대 85%까지만 충전합니다. 배터리를 100% 충전을 원하실 경우 배터리 보호 모드를 해제하세요.  갤럭시 배터리 보호 해제 방법 설정 > 배터리 > 배터리 보호 해제    갤럭시 자가진단(기능 점검) 방법  앞서 안내드린 방법으로 문제 해결이 안될 경우, 삼성 멤버스 앱 내 자가진단을 통해 배터리 상태 항목을 점검해 보시기 바랍니다.  ※ 자가진단은 삼성 멤버스 앱이 설치된 갤럭시 기기에서 사용이 가능합니다. ※ 자가진단 연결이 정상적으로 안 될 경우 삼성인터넷 앱에서 연결해 주세요.       삼성 스마트폰 -  갤럭시.. 2024. 10. 27.
SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 예전과 다르게 사용 중 느려지고 버벅임, 멈춤 증상이 발생합니다. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 예전과 다르게 사용 중 느려지고 버벅임, 멈춤 증상이 발생합니다.휴대전화에서 느려지거나 버벅임 및 일시적인 멈춤 현상 등 발생 시 조치 안내  갤럭시 기기 사용 중 느려짐, 버벅임, 멈춤 현상 등이 발생한다면 아래의 사항을 확인해보세요.    휴대전화의 소프트웨어 버전 확인하기휴대전화의 소프트웨어가 최신 버전인지를 확인하세요. 최신 버전이 아니라면, 최신 버전으로 업데이트 하세요. 1단계) 설정에서 소프트웨어 업데이트로 진입합니다.2단계) 다운로드 및 설치를 선택하여 업데이트 합니다.    최근 실행 앱 전체 종료하기 최근 실행된 앱이 휴대전화의 성능에 영향을 주는 경우가 있습니다. 최근 실행된 앱을 전체 종료하여 확인하세요.    휴대전화 재부팅으로 앱 전체 종료하기 백그라운.. 2024. 10. 22.
SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시 스마트폰 전화 통화 시 상대방 목소리가 안들려요. 삼성 스마트폰 - 갤럭시 스마트폰 전화 통화 시 상대방 목소리가 안들려요.갤럭시 스마트폰 전화 통화 중 통화음이 안들리는 원인갤럭시 스마트폰의 통신이 순간적으로 원활하지 않거나 수화부 스피커 쪽에 이물질이 들어간 경우, 또는 외부 앱 충돌 등으로 인해 발생할 수 있는 현상입니다.   모든 전화 통화에서 중 상대방 목소리가 들리지 않을 경우 갤럭시 스마트폰의 스피커 이상으로 발생할 수 있습니다. 증상이 지속될 경우 가까운 서비스 센터로 방문하여 엔지니어의 점검을 받아보시기 바랍니다.    전화 통화 중 통화음(목소리) 안들림 조치 방법비정품 디스플레이 보호필름 사용 시 전화 통화음(목소리) 작아짐/안들림디스플레이 보호 필름을 비정품 또는 디스플레이 사이즈와 다른 크기의 보호필름을 사용하는 경우 갤럭시 스마.. 2024. 10. 17.
SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 발열 및 배터리 관리를 하려면 어떻게 해야하나요? 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 발열 및 배터리 관리를 하려면 어떻게 해야하나요?Good Guardians(Galaxy Labs) 앱의 여러가지 앱을 통하여 기기와 배터리 발열을 관리해보세요.  갤럭시 Good Guardians 앱 설치 방법Store 실행 > "Good Guardians" 앱 검색 > 설치   갤럭시 Good Guardians 앱과 연동하여 사용 가능한 배터리 관리 앱  아래의 앱은 Good Guardians를 설치하여야 사용이 가능합니다.  • Battery Tracker : 일주일간 사용량이 높은 앱 리스트를 확인하며, 백그라운드 앱 중에서 발열을 유발하는 앱 확인이 가능합니다.  • Battery Guardian : 앱 절전, 화면 절전, 배터리 절전, 설정 최적화 등을 통하여 배터리 .. 2024. 10. 12.
SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 전원이 자동으로 꺼집니다. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 전원이 자동으로 꺼집니다.갤럭시의 전원이 갑자기 자동으로 꺼지는 현상은 설치된 앱의 오류 및 기기 자체의 원인 등 다양한 요인으로 발생할 수 있습니다. 아래의 방법으로 조치해 보시고, 그래도 증상이 지속될 경우 가까운 서비스 센터를 방문하여 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.   삼성 멤버스 및 디바이스 케어를 통한 자가진단 안내 Samsung Members(삼성 멤버스) 앱 또는 갤럭시의 디바이스 케어 내 자가 진단 기능을 통해 문제를 점검해 보시기 바랍니다.   갤럭시, 소프트웨어 최신 버전 업데이트 안내무선 소프트웨어 업데이트(FOTA) 또는 스마트 스위치(Smart Switch) PC 프로그램을 이용하여 갤럭시를 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트 하시기 바랍니다.   .. 2024. 10. 7.
SAMSUNG 스마트폰 - 휴대폰을 물에 빠뜨렸을때 조치방법이 궁금해요. 삼성 스마트폰 - 휴대폰을 물에 빠뜨렸을때 조치방법이 궁금해요.깨끗한 물에 젖거나 빠진 경우   ✓ 방수 지원 제품부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 완전히 말려주세요.깨끗한 물이 아닌 액체(소금물, 수영장물, 비눗물, 오일, 향수, 자외선 차단제, 손세정제, 화장품과 같은 화학제품 등)에 노출된 경우 깨끗한 물로 씻어낸 후 부드럽고 깨끗한 천으로 닦아  말리세요. 그렇지 않으면 제품의 성능이나 외형에 문제가 생길 수 있습니다.수심 1.5 m가 넘는 곳에 30분 이상(깨끗한 물 기준) 잠겨 있었다면 방수 범위를 벗어났을 수 있으므로 가까운 서비스센터에 방문하여 방수 기능 진단을 받아보시기 바랍니다.   ✓ 방수 미지원 제품신속하게 전원을 끄고 USIM, SD카드 등을 분리해 주세요. (※ 배터리 분리형 제품은 .. 2024. 10. 2.
SAMSUNG 스마트폰 - 휴대폰 침수 시 응급 조치 방법이 궁금해요. 삼성 스마트폰 - 휴대폰 침수 시 응급 조치 방법이 궁금해요.방수가 안되는 제품 응급 조치 안내   깨끗함 물에 젖거나 빠진 경우  신속하게 배터리, USIM, SD카드 등을 제품에서 분리해 주세요.  (배터리와 일체형 휴대폰인 경우 전원을 꺼 주세요.) 마른 수건으로 물기를 제거한 후 서비스센터로 방문해 주세요.신속한 서비스센터 방문이 어려울 경우 통풍이 잘되고 빛이 강하지 않는 곳에서 시원한 바람으로 제품을 건조해 주십시오.건조한 후라도 휴대폰 내부의 물기나 습기가 남아 있을 수 있으므로 전원을 켜지 않도록 주의가 필요합니다. 바닷물, 찌개 등에 젖거나 빠진 경우신속하게 배터리를 제품에서 분리해 주세요.  (배터리와 일체형 휴대폰인 경우 전원을 꺼 주세요.) 휴대폰을 깨끗한 물에 1~3분 정도 담근 .. 2024. 9. 29.
SAMSUNG 스마트폰 - MTP 인식이 안 되거나 사용 방법이 궁금합니다. 삼성 스마트폰 - MTP 인식이 안 되거나 사용 방법이 궁금합니다.1. MTP 인식에 필요한 필수 설치 프로그램이 정상적으로 설치되어 있지 않아 발생하는 현상일 수 있습니다. 2. PC 환경 및 휴대폰 이상으로 인해 발생하는 현상일 수 있습니다.    휴대폰에 저장된 사진을 PC로 저장하기 위해서 먼저 PC에 스마트 스위치 및 통합 USB 드라이버를 먼저 설치해 주십시오. 만약  ① USB 드라이버 설치가 안되거나 ② PC에서 휴대폰을 인식하지 못하는 경우 원격으로 문제를 해결할 수 있는 '원격지원 서비스'를 받아보시기 바랍니다.    MTP 연결 방법※ PC에 Smart Switch 또는 Windows Media Player 11 이상 버전을 설치 후 PC와 휴대폰에 데이터 케이블을 연결하면 휴대폰 '.. 2024. 9. 24.
SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 개통이 안 되고 기기인증 실패라고 뜹니다. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 개통이 안 되고 기기인증 실패라고 뜹니다.USIM 인식이 되지 않으면 통신사 확인이 필요합니다.  갤럭시 재부팅 및 전화번호 확인 방법UISM 을 재장착한 후에 부팅한 경우라면 USIM 인식이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다. 또한 일시적인 오류로 USIM 인식이 안되는 경우에도 휴대폰을 재부팅 하면 정상 인식이 될 수 있습니다.  재부팅 후에도 개통이 되지 않는다면, 통신 사업자로 개통 상태를 확인해 주시기 바랍니다.  갤럭시  전원  메뉴를 통한 재부팅① 화면 상단  아래로 드래그② 한번 더 화면을 아래로 드래그③ 전원 아이콘 선택④ 다시 시작  갤럭시 버튼을 이용한 재부팅  측면(전원) 버튼과 음량(하) 버튼 동시에 7초 정도 눌러 다시 시작 [갤럭시 노트10]측면 버튼.. 2024. 9. 19.

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