kt m모바일15 KT 엠모바일 [알뜰폰] 당겨쓰고 남은 데이터는 어떻게 되나요? KT M모바일 당겨쓰고 남은 데이터는 어떻게 되나요? 이월, 밀당형 요금제가 아닌 경우 잔여 데이터는 소진됩니다. KT M모바일 데이터 당겨쓰기는 어떻게 신청하나요? 홈페이지 정회원 인증을 하시면 간편하게 신청하실 수 있습니다. [경로 : 마이페이지 → 요금제/부가서비스 → 부가서비스 신청 → 데이터 당겨쓰기 100MB/500MB/1000MB] ※데이터 당겨쓰기는 이월, 밀당형 요금제만 가능합니다. KT M모바일 데이터 소진시 충전이 가능한가요? [LTE 요금제] 데이터 충전은 안심차단형 요금제의 경우에만 가능하며, 데이터 안심차단 요금제의 경우 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 가능합니다. [3G 요금제] 청소년 요금제를 제외한 모든 요금제가 가입 가능하며,.. 2021. 7. 16. KT 엠모바일 [알뜰폰] 휴대폰 가입신청을 작성하려는데 본인인증이 되지 않아요 KT M모바일 휴대폰 가입신청을 작성하려는데 본인인증이 되지 않아요 온라인 가입 시 가입신청서 작성을 위해 본인인증 절차를 진행하고 있으며 본인인증은 신용카드 및 범용공인인증서로만 가능합니다. ※체크카드 및 아맥스 카드 인증불가 KT M모바일 청소년 요금제 가입시 계속 유지되나요? 아닙니다. 명의자가 만19세(성인)가 되는 날의 익월1일, 아래의 요금제로 자동 전환 됩니다. ■M 청소년 LTE 20/26 → M LTE 망내 38(이월) ■M 청소년 3G 13 → M 3G 망내 38(이월) KT M모바일 월 중 요금제변경하면 요금은 어떻게 청구되나요? 월 중 요금제 변경 시 변경 전일까지 기본료 및 기본 제공량이 일할계산되고, 제공혜택 초과 시 추가요금이 발생됩니다. 또한, 변경 시점부터 말일까지 기본료 .. 2021. 7. 15. KT 엠모바일 [알뜰폰] 배송조회는 어떻게 하나요? KT M모바일 배송조회는 어떻게 하나요? 배송조회는 신청 접점에 따라 조금씩 차이가 있을 수 있습니다. 송장 번호가 확인된다면, 우체국 또는 kt 링커스로 배송 진행됩니다. - 우체국 배송 조회 : https://service.epost.go.kr/iservice/usr/trace/usrtrc001k01.jsp - kt 링커스 배송조회 : http://211.196.150.195/exdel/search/searchlist.asp KT M모바일 위약금은 왜 청구되나요? 위약금은 크게 두가지로 나뉩니다. [공시지원금] 최초 가입 시 단말기 공시지원금을 받아 약정기간 내 해지 시 사용하지 못한 기간동안의 위약금이 발생됩니다. [요금할인환금] 기본할인이 제공되는 요금제를 사용 할 경우, 약정기간 내 해지 시 할.. 2021. 7. 14. KT 엠모바일 휴대폰으로 네비게이션을 이용할 수 있나요? KT M모바일 휴대폰으로 네비게이션을 이용할 수 있나요? 네. 이용 가능합니다. kt에서 운영중인 원네비를 이용 시 데이터를 무료로 제공하고 있습니다. KT M모바일 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료)) 이용 시 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요? 불편하시겠지만, 고객센터는 평일/주말 오전 9시부터 오후 6시까지만 운영을 하고있습니다. KT M모바일 엠모바일도 단말기 보험 가입이 가능한가요? 네 가능합니다. 총 6종류의 상품이 있으며, 자세한 설명은 아래 URL주소 클릭 부탁 드립니다 https://www.ktmmobile.com/event/eventDetail.do?ntcartSeq=721&pageNo=1&sbstCtg=J&searchValue= KT M모바일.. 2021. 7. 14. KT M mobile 소액결제 자동결제는 명의 변경 시에도 유지되나요? KT M모바일 소액결제 자동결제는 명의 변경 시에도 유지되나요? 소액결제 자동결제의 경우 명의변경 시 자동 해제됩니다. KT M모바일 소액결제 한도가 남아있는데도 옥션/G마켓에서 결제하려고하면 한도가 부족하다고 나옵니다. G마켓과 옥션 모두 기존 소액결제의 한도와는 별도로 소액결제에 대해 업체 자체적으로 한도제한을 두고 있습니다. 가입자 주민 번호당 월 한도 금액 8만 원이며, 가입 기간이 6개월 이상인 경우만 결제가 가능합니다. 상세 문의는 해당 업체로 문의 부탁 드립니다. KT M모바일 소액결제 비밀번호 설정이 가능한가요? 소액결제 비밀번호 설정은 3사 통신사(KT, SKT, LG U+)만 가능합니다. KT M모바일 소액결제 이용이 안됩니다. 소액결제 차단 또는 한도부족으로 인해 이용이 제한될 수 있.. 2021. 7. 10. KT M mobile 셀프개통은 누구나 다 가능한가요? KT M모바일 셀프개통은 누구나 다 가능한가요? 법인 및 미성년자는 셀프개통 서비스를 이용할 수 없습니다. ㅇ사유 : 셀프개통은 고객이 직접 개통하는 서비스로, 법정대리인 동의 및 관련 서류가 필요한 미성년자와 기타 법인서류가 필요한 법인개통은 불가합니다. ※ 현재 외국인의 경우 현재 다이렉트몰의 편의점 3종 (미니스톱, C-SPACE, 세븐일레븐) 셀프개통은 개통 가능하나, M쇼핑 셀프개통은 불가합니다. KT M모바일 셀프개통에 실패 했을 경우 어떻게 하나요? 가입 시 문의사항 또는 오류가 발생될 경우 1899-0034(개통센터)로 전화주시면 개통상담 및 지원을 빠르게 도움드리겠습니다. 요금제 및 부가서비스 가입 등의 문의는 1899-5000(고객센터)으로 전화부탁드립니다. KT M모바일 야간이나 휴일.. 2021. 7. 9. KT M mobile 로밍 시 자동로밍이 이용가능한가요? KT M모바일 로밍 시 자동로밍이 이용가능한가요? kt와 동일한 제휴국가에서 이용 가능합니다. 해외 방문 시 전원을 온오프 후 이용 부탁드립니다. KT M모바일 휴대폰 불량 시 교환/반품은 어떻게 하나요? ■ 신품 통화 품질 및 휴대폰 기능 불량 확인 ㅇ휴대폰 기능 불량의 경우 → 개통일 포함 15일 이내(D+14일) 서비스 센터 방문하여 “불량확인증” 발급 → 개통센터(1899-0034)로 불량확인증 발송 후 교품 또는 반품 접수 진행 (개통센터 연락 필수) ※ 구성품 미 반납 시 비용 청구 - 개통일 포함 15일(D+14일) 이후에는 각 제조사 A/S센터를 통해서만 서비스를 받으실 수 있습니다. ㅇ통화품질 불량의 경우 → 개통일 포함 10일 이내(D+9) 고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서.. 2021. 7. 9. KT M mobile 해외로밍중 핸드폰이나 USIM카드를 분실 발생시에는 어떻게 해야하나요? KT M모바일 해외로밍중 핸드폰이나 USIM카드를 분실 발생시에는 어떻게 해야하나요? 많이 놀라셨겠어요. 홈페이지 정회원 인증이 되어있으시다면, 간편하게 마이페이지를 통해 분실 접수가 가능합니다. 정회원 인증이 안되어있다면, (+)82-02-810-6300(유료) 로 문의 부탁드립니다. KT M모바일 로밍 부가서비스의 종류는 어떻게 되나요? 로밍 부가서비스는 총 20종 운영 중입니다. [기간형 서비스_사전에 지정한 기간동안 데이터로밍을 사용하는 상품] ①데이터로밍 하루종일 ON/ON 톡/ON 플러스, 데이터로밍 12시간 ②데이터로밍 하루 30MB, 데이터로밍 20MB/100MB/300MB ③데이터함께 ON 아시아/미주 4GB/8GB/12GB ④데이터함께 ON 글로벌 2GB/4GB/6GB ⑤데이터로밍 기가.. 2021. 7. 8. KT M mobile 테더링(핫스팟)이 가능한가요? KT M모바일 테더링(핫스팟)이 가능한가요? 네. 가능합니다. 제공된 요금제의 데이터 제공량 내에서 사용 가능하며, 제공혜택 초과 시 추가요금이 발생 됩니다. (M데이터선택 10GB와 같은 무제한 형태의 요금제의 경우, 기본제공량 및 일 추가제공량을 초과했을 경우 차단됩니다.) KT M모바일 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 홈페이지를 통해 간편하게 하실 수 있습니다. (경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 회원정보 관리 → 회원탈퇴 신청) KT M모바일 홈페이지에서 각종 서류를 출력할 수 있나요? 홈페이지 → 고객센터 → 각종신청서식 메뉴에서 출력하실 수 있습니다. KT M모바일 가입정보는 어디서 확인할 수 있나요? 엠모바일 홈페이지 마이페이지 → 가입정보 → 가입정보조회에서 가입일, 약정기간, 할부금 등 기본.. 2021. 7. 8. KT M mobile 기기변경 시 가입비와 유심비용이 청구되나요? KT M모바일 기기변경 시 가입비와 유심비용이 청구되나요? 가입비는 청구되지 않으나 유심비는 청구됩니다. KT M모바일 장기정지를 하고 싶은데요. 신청을 어디서 하나요? 서류가 따로 필요한가요? 장기정지는 고객센터를 통해 신청 가능하며 정지 사유 별로 서류가 필요합니다. 서류는 아래와 같으며 자세한 문의는 고객센터를 통해 확인 부탁드립니다. [서류] - 군정지 : 초본(입영사실확인필수) or 입영확인서 - 해외체류 : 비행기티켓, 입학허가서,출입국 사실증명서 등 - 형집행 : 재소 증명서 사본 ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 이용시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 KT M모바일 법인휴대폰 회사명이 바뀌었는데 어떻게 하나요? 법인 회사명.. 2021. 7. 8. KT 엠모바일 [알뜰폰] 가입을 위한 최소 연령이 어떻게 되나요? KT M모바일 [알뜰폰] 가입을 위한 최소 연령이 어떻게 되나요? 최소 만4세 이상부터 가입이 가능합니다. KT M모바일 [알뜰폰] 약정기간 내 다른 단말기를 신청하여 기기변경 시 위약금이 발생 되나요? 단말기 지원금을 받고 개통하신 경우, 잔여 약정기간이 180일 이내로 남았다면 기기변경 시 *위약금 유예처리가 가능합니다. 다만 약정기간이 180일을 초과하여 남은 경우에는 기기변경 시 위약금이 부과 됩니다. *위약금 유예 : 최초 개통한 약정기간 만료일까지 사용을 약속하고 기기변경으로 인한 약정을 새로 가입하는 방식. 최초 약정기간이 만료되면 유예했던 위약금은 청구하지 않으나, 최초 약정기간이내 해지 시, 기기변경 시 유예된 위약금 + 기기변경 시 새로 가입된 약정의 위약금을 모두 청구 함 KT M모바.. 2021. 7. 2. KT 엠모바일 [알뜰폰] wifi 서비스 사용거리(커버리지)는 얼마나 되나요? KT M모바일 [알뜰폰] wifi 서비스 사용거리(커버리지)는 얼마나 되나요? 무선서비스의 경우에는 무선 LAN 전파환경(옥내, 옥외)에 따라 영향을 많이 받기 때문에 AP의 출력과 설치 위치, 무선랜카드의 성능, 단말의 성능등에 따라 그 지표 값이 영향을 많이 받습니다. 무선인터넷을 제공하는 AP 종류, 주변 환경 등에 따라 다르며 일반적으로 olleh wifi 존 지역에 설치되는 AP 장비는 건물 내에서 통상적으로 AP 장비 위치를 기준으로 반경 40M 이내를 정상적인 서비스가 가능한 범위라고 할 수 있습니다. (막힘이 없는 곳이라 하면 100~150M 정도 커버) 하지만 이 범위 내라고 하더라도 AP와 핸드폰 사이에 콘크리트 벽, 전파환경, 금속 성분의 장애물, 타전파의 간섭등이 전차에 큰 영향을 .. 2021. 7. 1. 이전 1 2 다음
