삼성전자서비스38 삼성 스마트폰 - 갤럭시 S펜 연결 및 배터리 상태 확인 방법이 궁금합니다. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시 S펜 연결 및 배터리 상태 확인 방법이 궁금합니다.갤럭시 S펜 연결 및 배터리 상태 확인 방법 ※ S펜은 휴대전화 전원이 켜지면 저전력 블루투스(BLE)로 자동 페어링되며, 블루투스 기능과 무관하게 사용할 수 있습니다. ※ 제품 구입 시 최초 설정은 '사용 중'으로 되어 있어 별도 설정없이 바로 사용 가능합니다. ※ 비행기 모드 동작 시에는 블루투스가 해제되어 에어 액션 기능이 해제되어 사용 불가하나, S펜 설정 메뉴에서 에어 액션을 수동으로 켜면 사용이 가능합니다. 갤럭시 S 펜 연결하기S펜이 내장되어 있는 기기의 경우 기본적으로 연결이 되어있습니다.다만 S펜 연결이 끊기거나 S펜을 분실했을 경우, 새로운 S펜을 에어 액션 기능 활성화 작업을 통해 연결이 가능합니다.. 2024. 11. 28. 삼성 스마트폰 - 전화 수신시 이름 읽어주는 기능을 해제하고 싶어요. SAMSUNG 스마트폰 - 전화 수신시 이름 읽어주는 기능을 해제하고 싶어요.전화 수신시 이름 읽어주기 해제 방법 SKT 경우 T전화 사용을 확인 합니다. T 전화의경우 4.7.5 버전부터 이어폰 또는 블루투스 이어폰 사용 시 이어폰으로 음성을 1회 알려 줍니다. 발신자 이름 읽어 주기 기능이 설정되면 음성으로 읽어 주기가 가능 합니다.① 블루투스나 헤드셋 연결 시에만, ② 항상 등 두가지 설정이 가능 합니다. 안드로이드 12/ 11/ 10/ 9 OS_발신자 이름 읽어 주기 해제 안내 전화 > 더보기 > 설정 > 전화받기 및 전화끊기 > 발신자 이름 읽어주기 안드로이드 11버전부터 TalkBack으로 기능이 변경되었으며 TalkBack 설정 시 아래와 같이 읽어 줍니다.안드로이드 11수신 전화라.. 2024. 11. 18. 삼성 스마트폰 - 제품의 긴급 모드는 무엇인가요? SAMSUNG 스마트폰 - 제품의 긴급 모드는 무엇인가요?긴급 모드란? 갑작스러운 사고나 자연 재해 등으로 조난 상황에 처했을 때 배터리를 오래 유지할 수 있는 기능입니다.긴급 모드 설정 시 위치 기능이 자동으로 OFF되나 사고 및 조난 위치 추적을 위해 상단 퀵 패널에서 수동으로 다시 켤 수 있습니다.* 긴급 모드에서는 일부 기능이 동작되지 않을 수 있습니다. 긴급 모드 사용 방법 설정 → 안전 및 긴급 → 긴급 모드→ 사용 안함→ 사용(켜기) 선택후 안내에 따라 진행해 주세요. 긴급 모드 해제 방법 긴급 모드 화면에서 더보기(우측 상단 세로점 3개) → 긴급 모드 해제 하거나 전원 버튼을 길게 누른 후 긴급 모드를 선택하여 일반 모드로 전환됩니다. 긴급 모드에서는 화면을 최소 밝기로 유지하고 .. 2024. 11. 3. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 예전과 다르게 사용 중 느려지고 버벅임, 멈춤 증상이 발생합니다. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 예전과 다르게 사용 중 느려지고 버벅임, 멈춤 증상이 발생합니다.휴대전화에서 느려지거나 버벅임 및 일시적인 멈춤 현상 등 발생 시 조치 안내 갤럭시 기기 사용 중 느려짐, 버벅임, 멈춤 현상 등이 발생한다면 아래의 사항을 확인해보세요. 휴대전화의 소프트웨어 버전 확인하기휴대전화의 소프트웨어가 최신 버전인지를 확인하세요. 최신 버전이 아니라면, 최신 버전으로 업데이트 하세요. 1단계) 설정에서 소프트웨어 업데이트로 진입합니다.2단계) 다운로드 및 설치를 선택하여 업데이트 합니다. 최근 실행 앱 전체 종료하기 최근 실행된 앱이 휴대전화의 성능에 영향을 주는 경우가 있습니다. 최근 실행된 앱을 전체 종료하여 확인하세요. 휴대전화 재부팅으로 앱 전체 종료하기 백그라운.. 2024. 10. 22. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시 스마트폰 전화 통화 시 상대방 목소리가 안들려요. 삼성 스마트폰 - 갤럭시 스마트폰 전화 통화 시 상대방 목소리가 안들려요.갤럭시 스마트폰 전화 통화 중 통화음이 안들리는 원인갤럭시 스마트폰의 통신이 순간적으로 원활하지 않거나 수화부 스피커 쪽에 이물질이 들어간 경우, 또는 외부 앱 충돌 등으로 인해 발생할 수 있는 현상입니다. 모든 전화 통화에서 중 상대방 목소리가 들리지 않을 경우 갤럭시 스마트폰의 스피커 이상으로 발생할 수 있습니다. 증상이 지속될 경우 가까운 서비스 센터로 방문하여 엔지니어의 점검을 받아보시기 바랍니다. 전화 통화 중 통화음(목소리) 안들림 조치 방법비정품 디스플레이 보호필름 사용 시 전화 통화음(목소리) 작아짐/안들림디스플레이 보호 필름을 비정품 또는 디스플레이 사이즈와 다른 크기의 보호필름을 사용하는 경우 갤럭시 스마.. 2024. 10. 17. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 발열 및 배터리 관리를 하려면 어떻게 해야하나요? 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 발열 및 배터리 관리를 하려면 어떻게 해야하나요?Good Guardians(Galaxy Labs) 앱의 여러가지 앱을 통하여 기기와 배터리 발열을 관리해보세요. 갤럭시 Good Guardians 앱 설치 방법Store 실행 > "Good Guardians" 앱 검색 > 설치 갤럭시 Good Guardians 앱과 연동하여 사용 가능한 배터리 관리 앱 아래의 앱은 Good Guardians를 설치하여야 사용이 가능합니다. • Battery Tracker : 일주일간 사용량이 높은 앱 리스트를 확인하며, 백그라운드 앱 중에서 발열을 유발하는 앱 확인이 가능합니다. • Battery Guardian : 앱 절전, 화면 절전, 배터리 절전, 설정 최적화 등을 통하여 배터리 .. 2024. 10. 12. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 전원이 자동으로 꺼집니다. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 전원이 자동으로 꺼집니다.갤럭시의 전원이 갑자기 자동으로 꺼지는 현상은 설치된 앱의 오류 및 기기 자체의 원인 등 다양한 요인으로 발생할 수 있습니다. 아래의 방법으로 조치해 보시고, 그래도 증상이 지속될 경우 가까운 서비스 센터를 방문하여 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다. 삼성 멤버스 및 디바이스 케어를 통한 자가진단 안내 Samsung Members(삼성 멤버스) 앱 또는 갤럭시의 디바이스 케어 내 자가 진단 기능을 통해 문제를 점검해 보시기 바랍니다. 갤럭시, 소프트웨어 최신 버전 업데이트 안내무선 소프트웨어 업데이트(FOTA) 또는 스마트 스위치(Smart Switch) PC 프로그램을 이용하여 갤럭시를 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트 하시기 바랍니다. .. 2024. 10. 7. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 개통이 안 되고 기기인증 실패라고 뜹니다. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 개통이 안 되고 기기인증 실패라고 뜹니다.USIM 인식이 되지 않으면 통신사 확인이 필요합니다. 갤럭시 재부팅 및 전화번호 확인 방법UISM 을 재장착한 후에 부팅한 경우라면 USIM 인식이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다. 또한 일시적인 오류로 USIM 인식이 안되는 경우에도 휴대폰을 재부팅 하면 정상 인식이 될 수 있습니다. 재부팅 후에도 개통이 되지 않는다면, 통신 사업자로 개통 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 갤럭시 전원 메뉴를 통한 재부팅① 화면 상단 아래로 드래그② 한번 더 화면을 아래로 드래그③ 전원 아이콘 선택④ 다시 시작 갤럭시 버튼을 이용한 재부팅 측면(전원) 버튼과 음량(하) 버튼 동시에 7초 정도 눌러 다시 시작 [갤럭시 노트10]측면 버튼.. 2024. 9. 19. SAMSUNG 스마트폰 - 해외에서 구입한 제품을 국내에서 사용할 수 있나요. 삼성 스마트폰 - 해외에서 구입한 제품을 국내에서 사용할 수 있나요.해외에서 구입한 eSIM 지원제품(폴드4, 플립4, S23 계열 등)은 한국에서 국내 통신사 eSIM 개통이 가능합니다. 상세한 개통 방법은 개통하고자 하는 이동통신사에 문의 바랍니다. 네트워크 락 해제 여부 확인 해외 출시 모델은 국가별 사업자 요청 사항에 의해 네트워크 락이 해제되어 있는 모델, 네트워크 락이 해제되어 있지 않은 모델이 있습니다. 정책상 현재 네트워크 락이 해제되어 있는 모델에 한하여 출시 이외의 국가에서 사용하실 수 있습니다. 예) 유럽 출시 제품 : 타국가 개통 가능 일본 출시 제품 : 타국가 개통 불가 해외 출시 단말 네트워크 락 해제 여부 확인 해외 모델의 네트워크 락 해제 여부는 개통한.. 2024. 9. 9. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, NFC 알림음이 발생합니다. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, NFC 알림음이 발생합니다.휴대폰에 알림이 수신되지 않았는데 '띠링 띠링~' 소리가 계속 울리는 경우 휴대폰 뒷면의 NFC에 교통카드, 신용카드의 IC칩 등에 접촉되어 발생하는 현상일 수 있습니다.NFC 기능을 끄거나 카드 모드로 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.NFC 기능 해제 방법 안드로이드 OS 공통1. 상단 알림창의 빠른 설정창에서 NFC아이콘을 눌러 꺼짐으로 변경2. 휴대폰의 설정 > 연결 > NFC 및 비접촉 결제(또는 NFC 및 > 사용 안 함으로 변경 ※ NFC 기능을 끌 경우 교통카드나 신용카드 결제 기능을 사용할 수 없습니다.카드 모드로 변경 방법NFC 카드 기능을 이용한 교통 및 신용카드 등의 모바일 결제 서비스를 사용하는 경우 카드 모드로 변경 후 사용.. 2024. 9. 1. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, S펜 연결, 에어 액션이 되지 않아요. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, S펜 연결, 에어 액션이 되지 않아요.갤럭시 S펜(S PEN)은 자기력의 변화를 감지하여 인식합니다.만약 갤럭시 기기 케이스에 자성을 띄는 물질(자석)이 있거나 주변의 금속이 있을 경우, 영향을 받아, S펜이 인식되지 않거나 잘못 인식 등의 이상 동작이 발생할 수 있습니다.사용하시는 케이스 등 액세서리에 자성을 띄는 물질(자석)이 있을 경우, 해당 액세서리를 제거(탈착) 한 후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 S펜은 탈착 직후 스마트폰과 페어링(연결)을 시도 합니다. 이로 인해 탈착 직후 에어 액션 기능이 바로 연결이 되지 않을 수 있습니다.갤럭시 기기와 S펜의 연결이 안되거나 에어 액션이 안될 경우, 아래 방법을 참고하여 조치해 보세요.갤럭시 기기와 S펜 연결 1. S.. 2024. 8. 3. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시 S23, 카메라에 비정품 악세서리 부착 및 사용 시 주의하세요. 삼성 스마트폰 - 갤럭시 S23, 카메라에 비정품 악세서리 부착 및 사용 시 주의하세요.갤럭시 S23 구입 후, 카메라 관련 비정품 액세서리 부착 및 사용으로 인한 여러 불편 사례가 발생하고 있습니다. 아래를 참고하시어 카메라 관련 비정품 액세서리 사용에 유의 바랍니다. 1. 비정품 카메라 액세서리(링 커버, 링 케이스)가 파손되는 경우, 제거 과정에서 카메라 부에 외관 손상(스크래치)이 발생할 수 있습니다.제품 사용 중 카메라에 부착된 비정품 카메라 액세서리(링 커버, 링 케이스) 파손을 카메라 렌즈 파손으로 오인하여 불필요한 서비스센터 방문 등 불편 사례가 있습니다.이러한 경우에는 파손부위를 자세히 확인하시고 제거하시기 바랍니다.또한, 해당 비정품 카메라 액세서리(링 커버, 링 케이스)를 제거하는 과.. 2024. 7. 20. 이전 1 2 3 4 다음