전체 글977 SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시 S23, 카메라에 비정품 악세서리 부착 및 사용 시 주의하세요. 삼성 스마트폰 - 갤럭시 S23, 카메라에 비정품 악세서리 부착 및 사용 시 주의하세요.갤럭시 S23 구입 후, 카메라 관련 비정품 액세서리 부착 및 사용으로 인한 여러 불편 사례가 발생하고 있습니다. 아래를 참고하시어 카메라 관련 비정품 액세서리 사용에 유의 바랍니다. 1. 비정품 카메라 액세서리(링 커버, 링 케이스)가 파손되는 경우, 제거 과정에서 카메라 부에 외관 손상(스크래치)이 발생할 수 있습니다.제품 사용 중 카메라에 부착된 비정품 카메라 액세서리(링 커버, 링 케이스) 파손을 카메라 렌즈 파손으로 오인하여 불필요한 서비스센터 방문 등 불편 사례가 있습니다.이러한 경우에는 파손부위를 자세히 확인하시고 제거하시기 바랍니다.또한, 해당 비정품 카메라 액세서리(링 커버, 링 케이스)를 제거하는 과.. 2024. 7. 20. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시 스마트폰 유심(USIM)/심카드 인식이 안돼요. 삼성 스마트폰 - 갤럭시 스마트폰 유심(USIM)/심카드 인식이 안돼요.갤럭시 기기 사용 중 갑자기 통화 및 네트워크가 안 될 경우에는 유심 인식이 불가하여 발생한 현상일 수 있습니다.통화 및 네트워크가 안 될 경우 먼저 SIM카드의 인식상태를 확인 후에 조치방법에 따라 시도해보세요. 유심(USIM)/심카드 인식 상태 확인 방법설정 - 휴대전화 정보 > 상태 정보 > SIM 카드 상태 > 네트워크 확인 갤럭시 유심 불량 또는 유심 인식이 안될 때 조치 방법기기 재부팅 방법 먼저, 일시적 오류로 인해 USIM 인식이 안될 수도 있으므로 재부팅 후 확인이 필요합니다.재부팅 방법은 기기 측면 버튼과 음량(하) 버튼을 동시에 7초 이상 길게 눌러 다시 시작하세요. 유심(USIM)/심카드 재발급 안내 재부팅 .. 2024. 7. 16. SAMSUNG 스마트폰 - 전화 앱에서 메시지 기록이 표시되지 않습니다. 삼성 스마트폰 - 전화 앱에서 메시지 기록이 표시되지 않습니다.전화 앱에서 메시지 기록이 표시되지 않는 경우 메시지 기록 표시 설정을 확인해 보시기 바랍니다.메시지 기록 표시 설정 방법전화 앱 > 최근기록 탭에서 메시지 기록이 보이지 않고 통화 기록만 보인다면 메시지 기록 표시 설정을 통해 통화기록과 메시지 기록을 같이 표시할 수 있습니다.안드로이드 12/ 11/ 10 OS전화 앱 > 최근기록 > 더보기 > 메시지 기록 표시안드로이드 9 OS 전화 앱 > 최근기록 > 더보기 > 메시지 기록 표시 안드로이드 8/ 7 OS전화 > 최근기록 > 더보기 > 메시지 기록 표시과거기록 관련 변경된 기능 안내 ICS(아이스크림 샌드위치, Android 4.0) OS 이후 최근기록 컨셉이 변경되었습니다.GB(진저브레.. 2024. 7. 12. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시 폰으로 다운로드 받은 파일이 확인되지 않아요. 삼성 스마트폰 - 갤럭시 폰으로 다운로드 받은 파일이 확인되지 않아요.갤럭시 폰으로 다운로드 받은 파일은 다운로드 받은 앱에 따라 위치 및 폴더가 다르게 저장됩니다. 프로그램 별 저장되는 위치 안내 1. 카카오톡 앱에서 다운로드한 사진 또는 문서 • 갤러리 > kakaoTalk 폴더 • 내 파일 > 내장 저장공간 > KakaoTalk Download 폴더2. 인터넷 앱에서 다운로드한 사진 및 이미지 • 갤러리 > 다운로드 폴더 • 내 파일 > 내장 저장공간 > Download 폴더3. 네이버 카페 앱에서 다운로드한 문서 • 내 파일 > 내장 저장공간 > navercafe 폴더4. 네이버 카페 앱에서 다운로드한 사진/ 이미지 • 갤러리 > navercafe 폴더 • 내 파일 > 내장.. 2024. 7. 8. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시 수리 시 수리 모드를 사용하여 안전하게 개인정보를 보호하세요. 삼성 스마트폰 - 갤럭시 수리 시 수리 모드를 사용하여 안전하게 개인정보를 보호하세요.수리 모드란? 고객의 개인정보 접근이나 유출 차단을 위해 개인정보 보호와 보안 강화하는 기능으로 수리 맡기기 전 사용자가 직접 개인정보를 숨길 수 있도록 설정하는 모드입니다.수리 모드 주요 기능 고객 데이터 보호 : 사진/동영상, 연락처/메시지/ 통화 이력 등앱 사용 제한 : 기본 설치된 앱만 사용 가능설정 방법 : 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 수리 모드 대상 모델 : 대상 모델 : 안드로이드13(T) OS(One UI5) 탑재 모델 ※ 갤럭시 S21 모델은 안드로이드12(S) OS(One UI4.1)부터 지원수리 모드 설정 방법 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 수리 모드 > 켜기 > .. 2024. 7. 4. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 리마인더 앱 홈 화면에 보이게 하는 방법이 궁금합니다. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 리마인더 앱 홈 화면에 보이게 하는 방법이 궁금합니다.리마인더 앱 활성화방법 1. 설정-애플리케이션 > 리마인더 > 리마인더 설정 > 앱스 화면에 리마인더 아이콘 추가 켜기 > 앱스 목록에서 확인방법2. 캘린더 앱 > 더보기(좌측 상단) > 리마인더 선택 후 앱 종료 > 앱스 목록에서 확인방법3. 홈 화면 길게 누르기 > 위젯 > 리마인더 선택 > 추가 > 리마인더 위젯 선택 후 앱종료 > 앱스 목록에서 확인삼성 스마트폰 - 갤럭시, 알림창에서 전원 버튼을 찾을 수 없습니다.알림창에서의 전원버튼은 화면 상단을 아래로 드래그하여 알림창을 연 후, 알림창을 한번 더 아래로 드래그하면 전원 버튼( 전원 버튼 이미지)을 확인할 수 있습니다.전원 버튼(전원 버튼 이미지) 확인 및 동작 .. 2024. 7. 1. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 날씨가 자동으로 업데이트되지 않아요. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 날씨가 자동으로 업데이트되지 않아요.동기화 설정이 되지 않은 경우 발생할 수 있습니다. 아래 방법을 참고하여 조치해 보세요.날씨 동기화 설정 안내날씨 애플리케이션(위젯) 새로 고침 설정이 안된 경우 데이터를 받아 오지 못하므로 날씨가 변경되지 않습니다.Android 13(One UI 5.1) 이상 OS에서는 휴대전화 사용 중 일정시간 경과 시 날씨 정보가 자동으로 새로고침되는 기능이 새롭게 적용되어 더욱 편리한 사용성을 제공합니다. 자동 새로고침을 활성화한 경우 날씨정보가 1시간 간격으로 새로고침 되고, 날씨 위젯에 수동 새로고침을 제공하지 않습니다.또한 휴대전화 화면이 꺼져 있다가 화면을 켜서 홈 화면 날씨 위젯이 보여 졌을 때, 날씨정보가 업데이트된지 30분 이상 .. 2024. 6. 28. 삼성 스마트폰 - 갤럭시 eSIM 서비스 지원 모델 및 전 세계 이동통신사 정보 안내. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시 eSIM 서비스 지원 모델 및 전 세계 이동통신사 정보 안내. eSIM 이란? eSIM(embedded SIM)은 물리적인SIM카드(Mini SIM, Micro SIM, Nano SIM등)를 사용하지 않고, 이동통신사의 모바일 데이터 서비스를 사용할 수 있는 디지털 SIM 입니다. eSIM을 지원하는 갤럭시 기기와 전 세계 이동통신사를 확인해보세요.eSIM은 국가 및 통신사에 따라 지원 여부가 다를 수 있으며 일부 국가는 지원하지 않을 수 있습니다.eSIM을 지원하는 갤럭시 기기는 국가별로 다를 수 있으며 일부 국가는 특정 모델 출시 이후부터 사용할 수 있습니다.eSIM을 지원하는 갤럭시 기기 Galaxy S23 / S23+ / S23 Ultra, Galaxy S24 /.. 2024. 6. 25. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 수리 모드의 클라우드 임시 백업 기능은 무엇인가요? SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 수리 모드의 클라우드 임시 백업 기능은 무엇인가요?수리 모드의 클라우드 임시 백업 기능이란? 수리 모드의 클라우드 임시 백업 기능은 기기의 초기화, 보드교체, 소프트웨어 업데이트 등 데이터 백업이 필요한 수리 상황에서 클라우드에 데이터를 일정 기간 임시로 백업할 수 있는 베타 서비스 입니다.수리센터에서 백업 서비스를 지원하지 않기 때문에 지금까지는 갑작스럽게 백업 통보를 받은 고객이 귀가 후 재방문 또는 데이터를 포기하고 수리를 받아야 했지만, 임시 백업을 활용할 경우 현장에서 데이터 백업 후 수리까지 마칠 수 있습니다 .수리 모드의 삼성 클라우드 백업 기능은 갤럭시 기기에 저장되어 있는 데이터를 삼성 클라우드에 최대 30일동안 보관하는 서비스로 다음과 같은 상황에서 .. 2024. 6. 22. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 알람 설정 및 해제 방법이 궁금합니다. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 알람 설정 및 해제 방법이 궁금합니다.알람 설정 방법시계 > ‘+’ 선택 (우측 상단) > 알람 시간 및 세부(요일, 알람음, 진동, 다시 울림 등) 설정 > 저장 ※ 다운로드 받은 음악으로 알람 설정 방법 시계 > ‘+’ 선택 (우측 상단) > 알람음 선택 > 벨소리 > ‘+’ 선택 (우측 상단) > 사운드 선택기에서 원하는 음악을 선택 후 완료 알람 삭제 방법 시계 > 알람 - 더보기(︙) > 편집 > 알람 선택 및 삭제 알람 해제 방법 시계 > 설정된 알람에서 버튼을 눌러 비활성화갤럭시 스마트폰 고객 자가수리가 궁금합니다.고객 자가수리란?고객이 직접 수리할 수 있도록 일부 삼성 제품에 한 해 정품 부품과 수리공구, 수리 매뉴얼을 통해 수리 경험을 제공하는 프.. 2024. 6. 19. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 소리가 안들리고 접근성에서 설정하라고 표시됩니다. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 소리가 안들리고 접근성에서 설정하라고 표시됩니다.모든 소리가 출력되지 않고, 음량 크기 조절 시 하단 부분에 아래와 같은 팝업이 뜨는 경우 접근성 > 모든 소리 끄기가 설정된 상태일 수 있습니다.모든 소리가 꺼진 상태에서는 음량을 조절할 수 없습니다.접근성 설정으로 이동하여 소리를 켠 후 사용해 보시기 바랍니다. 접근성 > 모든 소리 끄기 설정 시 모든 소리가 출력되지 않으며, 모든 소리 끄기가 설정된 경우 통화 시 상대방 목소리를 포함한 모든 소리를 끕니다.해당 기능을 해제 시 정상적으로 소리 출력이 가능하며, 소리가 들리지 않을 경우 아래의 조치 방법을 확인해 보시기 바랍니다.갤럭시 모든 소리 끄기 해제 방법 안드로이드 14/13/ 12/ 11/ 10/ 9 OS 설.. 2024. 6. 16. 삼성 스마트폰 - 화면이 검정색으로 보이고 앱이 몇 개 안보여요. SAMSUNG 스마트폰 - 화면이 검정색으로 보이고 앱이 몇 개 안보여요.시력 보호를 위한 다크 모드 설정 또는 메뉴를 크게 볼 수 있는 쉬운 사용 모드가 설정된 경우일 수 있습니다.아래의 방법으로 해제하여 사용해 보세요.다크 모드 해제 방법설정 > 디스플레이 > 라이트 모드 선택① 설정 ② 디스플레이③ 라이트 모드 선택 ④ 다크 모드 해제 확인 쉬운 사용 모드 해제 방법 설정 > 디스플레이 > 쉬운 사용 모드 > 쉬운 사용 모드 해제SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 알람이 설정한 시간에 울리지 않아요.알람이 원하는 시간에 울리지 않은 경우에는 일부 설정이 잘못되어 있거나 일시적인 오류로 인해 발생한 현상일 수 있습니다. 아래의 방법으로 조치해 보세요알람 확인 방법 알람이 켜져 있는지 및 시간, 요.. 2024. 6. 13. 이전 1 2 3 4 5 6 7 ··· 82 다음