SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 소리가 안들리고 접근성에서 설정하라고 표시됩니다.
모든 소리가 출력되지 않고, 음량 크기 조절 시 하단 부분에 아래와 같은 팝업이 뜨는 경우 접근성 > 모든 소리 끄기가 설정된 상태일 수 있습니다.
모든 소리가 꺼진 상태에서는 음량을 조절할 수 없습니다.
접근성 설정으로 이동하여 소리를 켠 후 사용해 보시기 바랍니다.
접근성 > 모든 소리 끄기 설정 시 모든 소리가 출력되지 않으며, 모든 소리 끄기가 설정된 경우 통화 시 상대방 목소리를 포함한 모든 소리를 끕니다.
해당 기능을 해제 시 정상적으로 소리 출력이 가능하며, 소리가 들리지 않을 경우 아래의 조치 방법을 확인해 보시기 바랍니다.
갤럭시 모든 소리 끄기 해제 방법
안드로이드 14/13/ 12/ 11/ 10/ 9 OS
설정 > 접근성 > 청각 보조 > 모든 소리끄기 해제
안드로이드 8/ 7 OS
설정 > 접근성 > 청각 > 모든 소리 끄기 설정된 경우 통화 시 상대방 목소리를 포함한 모든 소리를 끕니다.
갤럭시 방해금지 해제 안내
※ 방해금지 : 예외로 설정한 항목을 제외한 모든 전화 및 알림을 무음으로 변경 합니다.
안드로이드 14/13/ 12/ 11/ 10/ 9 OS
설정 > 알림 > 방해 금지 > 방해 금지 해제
안드로이드 8/ 7 OS
설정 > 소리 및 진동 > 방해금지 해제
갤럭시 벨소리, 미디어, 알림, 시스템 등 음량 조절 방법 안내
버튼음, 터치음은 시스템 음량으로 조절되고 알림음은 알림 음량으로 조절됩니다. 각 음량을 조절해 보세요.
안드로이드 14/13/ 12/ 11/ 10/ 9/ 8/ 7 OS
설정 > 소리 및 진동 > 음량 > 음량 조절
갤럭시 시스템 소리 설정 및 해제 안내
안드로이드 14/13/ 12 OS
설정 > 소리 및 진동 > 시스템 소리 > 시스템 소리 선택/해제 가능
안드로이드 11/ 10 OS
설정 > 소리 및 진동 > 시스템 소리/진동 제어 > 시스템 소리 선택/해제 가능
안드로이드 9 OS
설정 > 소리 및 진동 > 시스템 소리 및 진동 > 시스템 소리 선택/해제 가능
안드로이드 8/ 7 OS
설정 > 소리 및 진동 > 시스템 소리 선택/해제 가능
갤럭시 전원 재부팅 안내
일시적 오류일 수 있으니 재부팅 후 정상적으로 동작하는지 확인이 필요합니다.
휴대전화 전원 버튼을 2초 정도 눌러 팝업 창의 [다시 시작]을 누르거나 전원 버튼과 음량 하 버튼을 동시에 8초 이상 눌러 다시 시작하세요.
SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 보안 폴더 데이터 백업 및 복원, 삭제 방법이 궁금합니다.
갤럭시 보안 폴더 데이터 백업 방법
※ 안드로이드 14/ 13/ 12/ 11 OS (R OS 이상)가 설치된 신규 모델(갤럭시 S21~)부터 보안 폴더 백업이 더 이상 지원되지 않으며, 이전에 백업했던 데이터는 복원할 수 있습니다.
(* 안드로이드 10 OS → 11 OS 이상으로 업데이트한 모델 제외)
안드로이드 11/ 10/ 9 OS
보안 폴더 실행 > 더보기 > 설정 > 백업 및 복원 > 계정 추가 > 삼성 계정으로 로그인 > 보안 폴더 데이터 백업 > 백업할 데이터 선택 후 ‘백업’
안드로이드 8/ 7 OS
보안 폴더 실행 > 더보기 > 설정 > 백업 및 복원 > 계정 추가 > 삼성 계정으로 로그인 > 보안 폴더 데이터 백업 > 지금 백업
갤럭시 보안 폴더 데이터 복원 방법
백업했던 보안 폴더 데이터는 복원 기능을 통하여 복원할 수 있습니다.
안드로이드 14/ 13/ 12/ 11 OS
보안 폴더 실행 > 더보기 > 설정 > 백업 데이터 복원 > 계정 추가 > 삼성 계정으로 로그인 > 복원 > 복원할 데이터 선택 후 ‘복원’
안드로이드 10/ 9 OS
보안 폴더 실행 > 더보기 > 설정 > 백업 및 복원 > 계정 추가 > 삼성 계정으로 로그인 > 복원 > 복원할 데이터 선택 후 ‘복원’
갤럭시 보안 폴더 삭제 방법
보안 폴더 사용을 원하지 않을 경우 설정에서 삭제를 할 수 있습니다.
안드로이드 13/ 12/ 11/ 10/ 9/ 8/ 7 OS 기준
보안 폴더 실행 > 더보기 > 설정 > 추가 설정 > 삭제 > 보안 폴더 삭제
출처: 삼성전자서비스
스스로해결 : https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414