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KT M mobile 셀프개통은 누구나 다 가능한가요? KT M모바일 셀프개통은 누구나 다 가능한가요? 법인 및 미성년자는 셀프개통 서비스를 이용할 수 없습니다. ㅇ사유 : 셀프개통은 고객이 직접 개통하는 서비스로, 법정대리인 동의 및 관련 서류가 필요한 미성년자와 기타 법인서류가 필요한 법인개통은 불가합니다. ※ 현재 외국인의 경우 현재 다이렉트몰의 편의점 3종 (미니스톱, C-SPACE, 세븐일레븐) 셀프개통은 개통 가능하나, M쇼핑 셀프개통은 불가합니다. KT M모바일 셀프개통에 실패 했을 경우 어떻게 하나요? 가입 시 문의사항 또는 오류가 발생될 경우 1899-0034(개통센터)로 전화주시면 개통상담 및 지원을 빠르게 도움드리겠습니다. 요금제 및 부가서비스 가입 등의 문의는 1899-5000(고객센터)으로 전화부탁드립니다. KT M모바일 야간이나 휴일.. 2021. 7. 9.
KT M mobile 미니스톱에서 구매한 유심을 변경/재구매 하려면 어떻게 해야하나요? KT M모바일 미니스톱에서 구매한 유심을 변경/재구매 하려면 어떻게 해야하나요? 필요에 의해서 유심 종류를 변경해야하는 경우, 가까운 미니스톱 매장을 방문하셔서 유심을 재구매 하신 후 고객센터(1899-5000)로 연락주셔서 유심변경을 하셔야합니다. KT M모바일 미니스톱 가입 시 필요한 서류는 어떤 것이 있나요? 온라인 가입이기 때문에 본인인증이 정상적으로 완료되면 별도로 필요한 서류는 없습니다. 단, 가입신청 시 본인확인을 위하여 신용카드(또는 범용 공인인증서) 및 신분증 정보가 필요하므로, 가입신청 전 미리 준비를 부탁드립니다. KT M모바일 미니스톱 유심 구입 후 가입신청은 어떻게 하나요? 유심을 구매하신 후 미니스톱 가입페이지에서 온라인신청서를 작성해주시면 순차적으로 전화상담 및 개통이 진행됩니.. 2021. 7. 9.
KT M mobile 로밍 시 자동로밍이 이용가능한가요? KT M모바일 로밍 시 자동로밍이 이용가능한가요? kt와 동일한 제휴국가에서 이용 가능합니다. 해외 방문 시 전원을 온오프 후 이용 부탁드립니다. KT M모바일 휴대폰 불량 시 교환/반품은 어떻게 하나요? ■ 신품 통화 품질 및 휴대폰 기능 불량 확인 ㅇ휴대폰 기능 불량의 경우 → 개통일 포함 15일 이내(D+14일) 서비스 센터 방문하여 “불량확인증” 발급 → 개통센터(1899-0034)로 불량확인증 발송 후 교품 또는 반품 접수 진행 (개통센터 연락 필수) ※ 구성품 미 반납 시 비용 청구 - 개통일 포함 15일(D+14일) 이후에는 각 제조사 A/S센터를 통해서만 서비스를 받으실 수 있습니다. ㅇ통화품질 불량의 경우 → 개통일 포함 10일 이내(D+9) 고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서.. 2021. 7. 9.
KT M mobile 해외로밍중 핸드폰이나 USIM카드를 분실 발생시에는 어떻게 해야하나요? KT M모바일 해외로밍중 핸드폰이나 USIM카드를 분실 발생시에는 어떻게 해야하나요? 많이 놀라셨겠어요. 홈페이지 정회원 인증이 되어있으시다면, 간편하게 마이페이지를 통해 분실 접수가 가능합니다. 정회원 인증이 안되어있다면, (+)82-02-810-6300(유료) 로 문의 부탁드립니다. KT M모바일 로밍 부가서비스의 종류는 어떻게 되나요? 로밍 부가서비스는 총 20종 운영 중입니다. [기간형 서비스_사전에 지정한 기간동안 데이터로밍을 사용하는 상품] ①데이터로밍 하루종일 ON/ON 톡/ON 플러스, 데이터로밍 12시간 ②데이터로밍 하루 30MB, 데이터로밍 20MB/100MB/300MB ③데이터함께 ON 아시아/미주 4GB/8GB/12GB ④데이터함께 ON 글로벌 2GB/4GB/6GB ⑤데이터로밍 기가.. 2021. 7. 8.
KT M mobile 테더링(핫스팟)이 가능한가요? KT M모바일 테더링(핫스팟)이 가능한가요? 네. 가능합니다. 제공된 요금제의 데이터 제공량 내에서 사용 가능하며, 제공혜택 초과 시 추가요금이 발생 됩니다. (M데이터선택 10GB와 같은 무제한 형태의 요금제의 경우, 기본제공량 및 일 추가제공량을 초과했을 경우 차단됩니다.) KT M모바일 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 홈페이지를 통해 간편하게 하실 수 있습니다. (경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 회원정보 관리 → 회원탈퇴 신청) KT M모바일 홈페이지에서 각종 서류를 출력할 수 있나요? 홈페이지 → 고객센터 → 각종신청서식 메뉴에서 출력하실 수 있습니다. KT M모바일 가입정보는 어디서 확인할 수 있나요? 엠모바일 홈페이지 마이페이지 → 가입정보 → 가입정보조회에서 가입일, 약정기간, 할부금 등 기본.. 2021. 7. 8.
KT M mobile 기기변경 시 가입비와 유심비용이 청구되나요? KT M모바일 기기변경 시 가입비와 유심비용이 청구되나요? 가입비는 청구되지 않으나 유심비는 청구됩니다. KT M모바일 장기정지를 하고 싶은데요. 신청을 어디서 하나요? 서류가 따로 필요한가요? 장기정지는 고객센터를 통해 신청 가능하며 정지 사유 별로 서류가 필요합니다. 서류는 아래와 같으며 자세한 문의는 고객센터를 통해 확인 부탁드립니다. [서류] - 군정지 : 초본(입영사실확인필수) or 입영확인서 - 해외체류 : 비행기티켓, 입학허가서,출입국 사실증명서 등 - 형집행 : 재소 증명서 사본 ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 이용시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 KT M모바일 법인휴대폰 회사명이 바뀌었는데 어떻게 하나요? 법인 회사명.. 2021. 7. 8.
카테고리이미지 KT 엠모바일 [알뜰폰] 가입을 위한 최소 연령이 어떻게 되나요? KT M모바일 [알뜰폰] 가입을 위한 최소 연령이 어떻게 되나요? 최소 만4세 이상부터 가입이 가능합니다. KT M모바일 [알뜰폰] 약정기간 내 다른 단말기를 신청하여 기기변경 시 위약금이 발생 되나요? 단말기 지원금을 받고 개통하신 경우, 잔여 약정기간이 180일 이내로 남았다면 기기변경 시 *위약금 유예처리가 가능합니다. 다만 약정기간이 180일을 초과하여 남은 경우에는 기기변경 시 위약금이 부과 됩니다. *위약금 유예 : 최초 개통한 약정기간 만료일까지 사용을 약속하고 기기변경으로 인한 약정을 새로 가입하는 방식. 최초 약정기간이 만료되면 유예했던 위약금은 청구하지 않으나, 최초 약정기간이내 해지 시, 기기변경 시 유예된 위약금 + 기기변경 시 새로 가입된 약정의 위약금을 모두 청구 함 KT M모바.. 2021. 7. 2.
카테고리이미지 KT 엠모바일 [알뜰폰] wifi 서비스 사용거리(커버리지)는 얼마나 되나요? KT M모바일 [알뜰폰] wifi 서비스 사용거리(커버리지)는 얼마나 되나요? 무선서비스의 경우에는 무선 LAN 전파환경(옥내, 옥외)에 따라 영향을 많이 받기 때문에 AP의 출력과 설치 위치, 무선랜카드의 성능, 단말의 성능등에 따라 그 지표 값이 영향을 많이 받습니다. 무선인터넷을 제공하는 AP 종류, 주변 환경 등에 따라 다르며 일반적으로 olleh wifi 존 지역에 설치되는 AP 장비는 건물 내에서 통상적으로 AP 장비 위치를 기준으로 반경 40M 이내를 정상적인 서비스가 가능한 범위라고 할 수 있습니다. (막힘이 없는 곳이라 하면 100~150M 정도 커버) 하지만 이 범위 내라고 하더라도 AP와 핸드폰 사이에 콘크리트 벽, 전파환경, 금속 성분의 장애물, 타전파의 간섭등이 전차에 큰 영향을 .. 2021. 7. 1.
카테고리이미지 KT 엠모바일 [알뜰폰] 유심이동 시, 기기인증에 실패하였습니다. 라는 문구가 확인이 되는데요. 왜그런가요? KT M모바일 [알뜰폰] 유심이동 시, 기기인증에 실패하였습니다. 라는 문구가 확인이 되는데요. 왜그런가요? 이용하시려는 단말기가 개통이력이 없는 국내 통신3사에서 출시한 단말기이거나, 단말기에 유심이동성 허용이 되지 않았을 경우 해당 문구가 발생 됩니다. 유심이동성 허용 여부 확인 해당단말기를 이용하셨던 이전 통신사로 확인하실 수 있습니다. 유심이동 가능 단말기임에도 계속 동일 증상 발생 시 고객센터로 문의 부탁드립니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 이용시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 KT M모바일 [알뜰폰] kt엠모바일도 5G 서비스가 가능한가요? 네 가능합니다. 현재 5G Slim과 5G Special 2종의 요금제 상품 .. 2021. 7. 1.
카테고리이미지 KT 엠모바일 [알뜰폰] 엠모바일에서도 레터링 서비스 이용 가능한가요? KT M모바일 [알뜰폰] 엠모바일에서도 레터링 서비스 이용 가능한가요? 안타깝게도 엠모바일은 레터링 서비스를 지원하지 않습니다. KT M모바일 [알뜰폰] 어플 이용 시, 유심정보가 확인안됨 이라는 팝업이 확인됩니다. 어떻게 해야 하나요? 유심정보가 확인안된다는 팝업 내용은 유심에 휴대폰번호가 정상적으로 인식 되지 않은 경우입니다. 고객센터 통해 번호등록 후 정상사용 가능합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 이용시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 KT M모바일 [알뜰폰] 개통 이력이 없는 새 단말기로도 USIM 기변 사용이 가능한가요? 이동통신 3사에서 출시되지 않은 단말기라면 개통이력 없이도 유심기변 가능합니다. KT M모바일 [알.. 2021. 7. 1.
카테고리이미지 KT 엠모바일 [알뜰폰] 등기문자가 무엇인가요? KT M모바일 [알뜰폰] 등기문자가 무엇인가요? 상대방에게 문자 발송이 정상적으로 완료 되었는지에 대해 알려주는 서비스 입니다. 해당 서비스는 문자 방송시 상대방 전화번호끝에 #을 붙이면 사용 가능하며, 문자 발송시 건당 부가세포함 44원의 이용료가 발생 됩니다. KT M모바일 [알뜰폰] 해외로밍 중 투넘버플러스 번호 사용 가능한가요? 해외로밍시에는 이용이 불가합니다. KT M모바일 [알뜰폰] 투넘버플러스 번호로 SMS 본인인증 가능한가요? 투넘버플러스 서비스에서 부여되는 번호는 가상의 번호이며, 가상의 번호는 본인인증용으로 사용이 불가합니다. KT M모바일 [알뜰폰] LTE전용 단말기인데 이용이 되질 않습니다. LTE전용단말기 (2018 갤럭시 A8 출시 이후 단말기)의 경우, 3G방식의 번호등록이 이.. 2021. 6. 30.
카테고리이미지 KT 엠모바일 [알뜰폰] 아이서치 서비스는 무엇인가요? KT M모바일 [알뜰폰] 아이서치 서비스는 무엇인가요? 보호자가 자녀를 안전하게 보호하고 위험으로부터 사전에 예방하기 위해 제공되는 위치기반 자녀안심 서비스로 한달 월정액 부가세 포함 3,300원으로 이용 가능합니다. ※ 명의자가 성인일 경우에도 이용 가능 KT M모바일 [알뜰폰] 분실폰 위치 찾기 가능한가요? 안타깝게도 분실폰 위치 찾기 서비스는 불가합니다. KT M모바일 [알뜰폰] 정보제공사업자번호차단이란 서비스는 무엇인가요? ■이용요금 : 무료 ■서비스 개요 : 정보 제공 사업자 번호(030, 060, 700, 080, 15XX, 16XX 등)에 대해 고객 개인 별로 10개까지 일괄 차단하는 기능 제공 (음성/문자/음성+문자 차단기능 제공) ※ 차단번호 추가 / 제거는 고객센터를 통해서만 가능합니다.. 2021. 6. 30.

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