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SK 7모바일 | 셀프개통에 실패했다고 나와요. (셀프개통 불가 케이스) SK 세븐모바일 | 셀프개통에 실패했다고 나와요. (셀프개통 불가 케이스) 본인확인 중 14일 이내 명의변경, 명의도용서비스 가입, 번호이동 중 이전통신사 요금미납, 사전동의 오류 등의 사유로 셀프개통 실패가 발생할 수 있으며, 이 경우 개통센터(1599-3508)로 연락주시면 빠르게 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다. 고객님의 불편을 최소화하기 위해 모니터링을 하며 먼저 전화를 드리려 하지만, 최근 코로나19로 인한 상담사 축소 운영 및 주문량 증가로 인해 빠르게 연락을 드리지 못하는 부분 양해 부탁드립니다. ※ 번호이동 중 이전통신사가 해지된 상태로 개통에 실패하여 이용이 불가하시다면, 휴대폰을 껐다 켠뒤, 개통센터(1599-3508)로 전화주시기 바랍니다. (이전통신사 해지가 자동 취소되며, 이전 .. 2022. 8. 31.
SK 세븐모바일 | 유심요금제 가입사은품 배송지 변경을 하고 싶습니다. SK 7MOBILE | 유심요금제 가입사은품 배송지 변경을 하고 싶습니다. 사은품 배송지 주소는 신청서 작성 시 유심배송지로 입력하신 주소로 기본 세팅되며 (유심기보유고객은 가입자주소) 변경을 희망하시는 경우 신청내역조회에서 배송예정일 -10일까지 수정이 가능합니다. (ex. 4월 19일이 배송예정일인 경우, 4월 9일까지 수정가능) SK 7MOBILE | 유심요금제 가입 시 선택한 사은품은 언제 배송되나요? 유심요금제 가입 시 선택하신 사은품은 1. 사은품 배송을 위한 개인정보제공에 동의하신 고객님 (약관 동의시 [선택]고객혜택정보 및 광고수신동의 선택 ) 2. 이벤트 페이지에서 고지한 개통완료예정일까지 개통을 마치신 고객님에 한해 배송이 진행되며, 이벤트페이지 or 신청내역조회에서 배송예정일 확인이 .. 2022. 8. 30.
SK 7모바일 | 월 중 요금제 해지 시에도 네이버페이 포인트를 받을 수 있나요? SK 세븐모바일 | 월 중 요금제 해지 시에도 네이버페이 포인트를 받을 수 있나요? 네, 다만 사용한 일수에 따라 일할 계산되어 적립됩니다. 이는 타 요금제 변경, 일시정지등의 경우에도 동일하게 적용됩니다. SK 세븐모바일 | 최대 24개월 동안 포인트가 적립되는데, 중간에 다른 10% 포인트 요금제로 변경하면 24개월이 새로 갱신되나요? 10% 포인트 요금제 군에 가입한 최초 시점을 기준으로 최대 24개월간 지급됩니다. 즉, 요금제 변경하셔도 갱신되지 않습니다. SK 세븐모바일 | 가입 후 24개월 이후에는 요금제도 해지되나요? 아니요. 가입된 요금제는 그대로 유지됩니다. 다만 적립 혜택은 받으실 수 없습니다. SK 세븐모바일 | 네이버페이의 적립 기준인 24개월에 일시정지 기간도 포함되나요? 일시정지.. 2022. 8. 29.
SK 7모바일 | 셀프개통이 무엇인가요? SK 세븐모바일 | 셀프개통이 무엇인가요? 셀프개통이란 개통안내전화(해피콜) 기다릴 필요 없이 원하는시간에 온라인에서 간단한 인증절차를 거친 후 직접 개통하는 서비스입니다. 언제 올지 모르는 해피콜 기다릴 필요 없이, 번호이동의 경우 언제 끊어질지 걱정할 필요 없이 내가 원하는 시간에 직접 개통하기 때문에 대기시간 없이 빠르고 쉽게 가능합니다. 유심 배송시간도 줄이고 싶다면, 가까운 편의점에서 유심 구매후 당일에 셀프개통도 가능합니다. 월별 유심 구매 혜택과 셀프개통을 한눈에 확인하세요. SK 세븐모바일 | 셀프개통 어떻게 하나요? 셀프개통을 하기 위해서는 먼저 셀프개통 가입 신청서를 작성해주셔야 합니다. 1. 셀프개통 가입 신청서 작성 유심 → 유심요금제 가입 메뉴로 이동하여 본인에게 맞는 가입정보 입.. 2022. 8. 29.
SK 7모바일 | 통신장애 대비하여 이용자 행동요령이 있나요? SK 세븐모바일 | 통신장애 대비하여 이용자 행동요령이 있나요? 방송통신위원회에서는 아래와 같이 이용자 행동요령을 마련하였으니 참고하시기 바랍니다. (이용자 행동요령) -> https://www.sk7mobile.com/ccsc/board/noticeView.do?cntId=395 SK 세븐모바일 | 서비스가 가능한 커버리지는 어떻게 조회하나요? 세븐모바일은 알뜰폰서비스로 망 제공 사업자인 SK텔레콤의 커버리지와 동일합니다. 홈페이지 아래쪽 '커버리지'를 클릭하시면 SK텔레콤의 커버리지 조회 화면으로 자동 연결됩니다. 주소나 서비스 망의 종류(3G, LTE, 5G)에 따라 조회 및 검색이 가능합니다. * 커버리지 맵 작성 기준 : 전국을 가로 75m*세로 75m 면적으로 구분하여 통신 시설의 위치를 기반.. 2022. 8. 28.
SK 7모바일 | 워치, 태블릿에서도 이용할 수 있나요? SK 세븐모바일 | 워치, 태블릿에서도 이용할 수 있나요? 워치, 태블릿에서는 이용이 불가합니다. SK 세븐모바일 | 외국인도 홈페이지에서 가입할 수 있나요? 외국인 고객님도 신청서 내 본인 인증 후 온라인 가입이 가능합니다. 단, 셀프 개통을 통한 가입은 불가합니다. SK 세븐모바일 | 개명하였는데 홈페이지 이름은 어떻게 바꾸나요? 개명하신 고객님이라면, 먼저 고객센터 (114)를 통해 변경 요청을 해주세요. 변경 후 홈페이지를 다시 로그인하시면, 변경된 이름으로 자동 업데이트됩니다. SK 세븐모바일 | 친구추천 포인트 적립 한도가 있나요? 피추천인이 신규로 가입을 할 경우 월 최대 10건까지 적립 가능합니다. SK 세븐모바일 | 친구추천시 포인트 적립이 제한되는 경우가 있나요? 부정한 방법으로 친구추.. 2022. 8. 27.
SK 7모바일 | 홈페이지에서 선불 요금제 가입이 가능한가요? SK 세븐모바일 | 홈페이지에서 선불 요금제 가입이 가능한가요? 홈페이지에서는 후불 요금제만 가입이 가능합니다. SK 세븐모바일 | 새 휴대폰 구매 후 기존에 사용하던 유심을 꽂았으나 인식이 되지 않습니다. 새로 구매하신 휴대폰이 자급제폰 혹은 해외 휴대폰일 경우 전산에 휴대폰 등록이 필요할 수 있습니다. 고객센터(114 또는 1599-0999)로 전화주시면 휴대폰 등록을 도와드리겠습니다. SK 세븐모바일 | 개명을 했습니다. 신청서 작성 시 본인 인증이 되지 않는데 어떻게 해야 하나요? 아래 사이트에서 실명 등록 이후 신청서를 재접수 해주세요. 1. 네임채크: https://www.niceid.co.kr/name_fowd.nc 2. 오케이네임:http://www.ok-name.co.kr/CommonSv.. 2022. 8. 26.
SK 7모바일 | 데이터 로밍을 더 저렴하게 이용할 수 있는 방법이 있나요? SK 세븐모바일 | 데이터 로밍을 더 저렴하게 이용할 수 있는 방법이 있나요? 해외에서 데이터를 무제한으로 이용할 수 있는 Onepass 부가서비스를 추천해 드립니다. 로밍 OnePass 300 (일 9,900원) → 자세히보기 로밍 OnePass 500 (일 16,500원) → 자세히보기 * 기본 제공 데이터를 다 써도 최대 400Kbps 속도로 데이터를 계속 사용하실 수 있습니다. SK 세븐모바일 | 로밍을 신청하지 않고 해외에서 음성통화를 이용했습니다. 로밍 요금이 청구되나요? 네, 따로 로밍을 신청하지 않아도 자동로밍 서비스를 통해 해외에서 로밍 서비스를 이용하실 수 있으며, 로밍 요금이 청구됩니다. SK 세븐모바일 | 로밍 서비스를 이용할 수 없는 요금제도 있나요? 선불폰 또는 청소년 요금제 등.. 2022. 8. 25.
SK 7모바일 | 알뜰폰은 ONE store(원스토어) 서비스 이용이나 이벤트 참여가 불가한가요? SK 세븐모바일 | 알뜰폰은 ONE store(원스토어) 서비스 이용이나 이벤트 참여가 불가한가요? SK 세븐모바일 고객님께서는 ONE store 이용 및 공통 이벤트에 대한 정상 참여가 가능합니다. 단, 특정 통신사 및 사업자에서 발행하는 할인 쿠폰은 이용이 제한될 수 있습니다. SK 세븐모바일 | SKT에서 이용하던 T링 통화연결음을 이용하고 싶어요 T RING 부가서비스(무료)에 가입하시면, SKT에서 이용하시던 T링 서비스를 이어서 이용하실 수 있습니다. - 고객님께 전화를 건 상대방에게, T RING을 들려주고 싶다면 → T RING 가입하기 - 전화를 걸 때 T RING을 통해 상대방이 SKT 고객임을 확인하고 싶다면 → T RING 플러스 가입하기 SK 세븐모바일 | 로밍 시 전화통화는 벨소.. 2022. 8. 24.
SKT [T월드 이용안내] 이동전화 1회선과 선불이동전화(PPS) 1회선을 사용하는 경우, T world에 다회선으로 이용 할 수 있나요? [T월드 이용안내] 이동전화 1회선과 선불이동전화(PPS) 1회선을 사용하는 경우, T world에 다회선으로 이용 할 수 있나요? 네, (후불)이동전화와 PPS(선불이동전화) 모두 보여집니다. [T월드 이용안내] [iOS] 3G/LTE 환경에서 T world 앱 실행 시 “네트워크를 찾을 수 없습니다.” 라는 문구가 노출됩니다. 셀룰러 데이터 제한을 확인해 주세요. - 단말 설정 > 셀룰러 데이터가 OFF일 경우 ON으로 변경해 주세요. 셀롤러 데이터에 T world 항목도 ON으로 변경 필요 합니다. 셀룰러 데이터가 OFF일 경우 LET 환경에서는 T world 앱이 실행되지 않습니다 [T월드 이용안내] [Android] T데이터 쿠폰 리필 시 위젯에서 확인가능한가요? 데이터 리필 시 위젯 설정 노출.. 2022. 8. 23.
SKT [T월드 이용안내] 잔여 기본통화가 조회되지 않아요. [T월드 이용안내] 잔여 기본통화가 조회되지 않아요. - 고객님께서 사용하시는 요금제 내에 기본으로 제공하는 무료 음성, 무료 데이터, 무료 SMS/MMS 등이 포함되어 있지 않은 경우 잔여 무료통화 조회를 할 수 없습니다. ※ 단, 신규 출시되는 일부 요금제는 적용시점이 지연될 수 있습니다. - 요금제 변경 후 같은 달에 기존 요금제로 재변경한 경우에는 해당월 말일까지 잔여기본통화 조회 서비스가 제공되지 않습니다. (이월 가능한 요금제의 경우에는 다음달 4일까지 제공되지 않습니다.) - T world에서는 안정적인 서비스를 위해 잔여기본통화 조회 횟수를 120분당 12회로 제한하고 있습니다. - 사용 내역이 없는 경우에는 잔여기본통화 사용량 조회가 불가합니다. - 아이핀(I-PIN)으로 가입한 법인 실.. 2022. 8. 22.
SKT [T월드 이용안내] 모바일 T world App에서 무료문자를 사용하려면 어떻게 해야 하나요? [T월드 이용안내] 모바일 T world App에서 무료문자를 사용하려면 어떻게 해야 하나요? 온라인T world(PC) 사이트 로그인 후 홈페이지 하단의 문자보내기 메뉴에서 SMS 인증을 받은 이후 모바일 T world App 무료문자 서비스를 이용할 수 있습니다. PC나 모바일 앱/웹 구분없이 무료문자는 총 100건이 무료입니다. ※ 단, 안드로이드와 iOS 단말기에서만 지원합니다. [T월드 이용안내] 모바일 T world App에 로그인 하여 조회시 다른 사람 휴대폰 번호가 조회된다고 하는데 어떻게 하나요? - 이전에 다른 사람 ID로 로그인했을 때 자동로그인 기능을 설정하신 것은 아닌지 자동로그인 설정 여부를 확인해 주시기 바랍니다. - 온라인T world(PC) 동일 ID로 로그인하여 기준회선이.. 2022. 8. 21.

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