일상.생각.지혜650 SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시 스마트폰 전화 통화 시 상대방 목소리가 안들려요. 삼성 스마트폰 - 갤럭시 스마트폰 전화 통화 시 상대방 목소리가 안들려요.갤럭시 스마트폰 전화 통화 중 통화음이 안들리는 원인갤럭시 스마트폰의 통신이 순간적으로 원활하지 않거나 수화부 스피커 쪽에 이물질이 들어간 경우, 또는 외부 앱 충돌 등으로 인해 발생할 수 있는 현상입니다. 모든 전화 통화에서 중 상대방 목소리가 들리지 않을 경우 갤럭시 스마트폰의 스피커 이상으로 발생할 수 있습니다. 증상이 지속될 경우 가까운 서비스 센터로 방문하여 엔지니어의 점검을 받아보시기 바랍니다. 전화 통화 중 통화음(목소리) 안들림 조치 방법비정품 디스플레이 보호필름 사용 시 전화 통화음(목소리) 작아짐/안들림디스플레이 보호 필름을 비정품 또는 디스플레이 사이즈와 다른 크기의 보호필름을 사용하는 경우 갤럭시 스마.. 2024. 10. 17. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 전원이 자동으로 꺼집니다. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 전원이 자동으로 꺼집니다.갤럭시의 전원이 갑자기 자동으로 꺼지는 현상은 설치된 앱의 오류 및 기기 자체의 원인 등 다양한 요인으로 발생할 수 있습니다. 아래의 방법으로 조치해 보시고, 그래도 증상이 지속될 경우 가까운 서비스 센터를 방문하여 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다. 삼성 멤버스 및 디바이스 케어를 통한 자가진단 안내 Samsung Members(삼성 멤버스) 앱 또는 갤럭시의 디바이스 케어 내 자가 진단 기능을 통해 문제를 점검해 보시기 바랍니다. 갤럭시, 소프트웨어 최신 버전 업데이트 안내무선 소프트웨어 업데이트(FOTA) 또는 스마트 스위치(Smart Switch) PC 프로그램을 이용하여 갤럭시를 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트 하시기 바랍니다. .. 2024. 10. 7. SAMSUNG 스마트폰 - 휴대폰을 물에 빠뜨렸을때 조치방법이 궁금해요. 삼성 스마트폰 - 휴대폰을 물에 빠뜨렸을때 조치방법이 궁금해요.깨끗한 물에 젖거나 빠진 경우 ✓ 방수 지원 제품부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 완전히 말려주세요.깨끗한 물이 아닌 액체(소금물, 수영장물, 비눗물, 오일, 향수, 자외선 차단제, 손세정제, 화장품과 같은 화학제품 등)에 노출된 경우 깨끗한 물로 씻어낸 후 부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 말리세요. 그렇지 않으면 제품의 성능이나 외형에 문제가 생길 수 있습니다.수심 1.5 m가 넘는 곳에 30분 이상(깨끗한 물 기준) 잠겨 있었다면 방수 범위를 벗어났을 수 있으므로 가까운 서비스센터에 방문하여 방수 기능 진단을 받아보시기 바랍니다. ✓ 방수 미지원 제품신속하게 전원을 끄고 USIM, SD카드 등을 분리해 주세요. (※ 배터리 분리형 제품은 .. 2024. 10. 2. SAMSUNG 스마트폰 - 휴대폰 침수 시 응급 조치 방법이 궁금해요. 삼성 스마트폰 - 휴대폰 침수 시 응급 조치 방법이 궁금해요.방수가 안되는 제품 응급 조치 안내 깨끗함 물에 젖거나 빠진 경우 신속하게 배터리, USIM, SD카드 등을 제품에서 분리해 주세요. (배터리와 일체형 휴대폰인 경우 전원을 꺼 주세요.) 마른 수건으로 물기를 제거한 후 서비스센터로 방문해 주세요.신속한 서비스센터 방문이 어려울 경우 통풍이 잘되고 빛이 강하지 않는 곳에서 시원한 바람으로 제품을 건조해 주십시오.건조한 후라도 휴대폰 내부의 물기나 습기가 남아 있을 수 있으므로 전원을 켜지 않도록 주의가 필요합니다. 바닷물, 찌개 등에 젖거나 빠진 경우신속하게 배터리를 제품에서 분리해 주세요. (배터리와 일체형 휴대폰인 경우 전원을 꺼 주세요.) 휴대폰을 깨끗한 물에 1~3분 정도 담근 .. 2024. 9. 29. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 개통이 안 되고 기기인증 실패라고 뜹니다. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 개통이 안 되고 기기인증 실패라고 뜹니다.USIM 인식이 되지 않으면 통신사 확인이 필요합니다. 갤럭시 재부팅 및 전화번호 확인 방법UISM 을 재장착한 후에 부팅한 경우라면 USIM 인식이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다. 또한 일시적인 오류로 USIM 인식이 안되는 경우에도 휴대폰을 재부팅 하면 정상 인식이 될 수 있습니다. 재부팅 후에도 개통이 되지 않는다면, 통신 사업자로 개통 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 갤럭시 전원 메뉴를 통한 재부팅① 화면 상단 아래로 드래그② 한번 더 화면을 아래로 드래그③ 전원 아이콘 선택④ 다시 시작 갤럭시 버튼을 이용한 재부팅 측면(전원) 버튼과 음량(하) 버튼 동시에 7초 정도 눌러 다시 시작 [갤럭시 노트10]측면 버튼.. 2024. 9. 19. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 불필요한 파일 및 백그라운드에서 실행 중인 앱을 정리하고 싶어요. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 불필요한 파일 및 백그라운드에서 실행 중인 앱을 정리하고 싶어요.※ 본 콘텐츠는 안드로이드 13 OS 기준으로 작성되었으며, OS 별 메뉴명, 제공되는 기능 등 차이가 있을 수 있습니다. 갤럭시 디바이스 최적화 방법 ☞ 디바이스 최적화 : 디바이스 케어에서 최적화를 통해 저장공간 확보, 불필요한 파일 및 백그라운드에서 실행 중인 애플리케이션 정리, 비정상적인 배터리 사용 정리, 악성 코드 검사 등으로 디바이스 상태를 최적화하는 기능입니다. 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 지금 최적화 > 완료 갤럭 시 디바이스 관리 안내디바이스 케어는 휴대전화 성능과 보안, 배터리 수명과 같은 다양한 정보를 한눈에 파악하고, 문제해결 방법을 빠르게 알아보고 정밀한 자가 진단 결과도.. 2024. 9. 14. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, NFC 알림음이 발생합니다. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, NFC 알림음이 발생합니다.휴대폰에 알림이 수신되지 않았는데 '띠링 띠링~' 소리가 계속 울리는 경우 휴대폰 뒷면의 NFC에 교통카드, 신용카드의 IC칩 등에 접촉되어 발생하는 현상일 수 있습니다.NFC 기능을 끄거나 카드 모드로 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.NFC 기능 해제 방법 안드로이드 OS 공통1. 상단 알림창의 빠른 설정창에서 NFC아이콘을 눌러 꺼짐으로 변경2. 휴대폰의 설정 > 연결 > NFC 및 비접촉 결제(또는 NFC 및 > 사용 안 함으로 변경 ※ NFC 기능을 끌 경우 교통카드나 신용카드 결제 기능을 사용할 수 없습니다.카드 모드로 변경 방법NFC 카드 기능을 이용한 교통 및 신용카드 등의 모바일 결제 서비스를 사용하는 경우 카드 모드로 변경 후 사용.. 2024. 9. 1. 삼성 스마트폰 - 스마트폰 사용 중인 화면을 녹화할 수 있나요? SAMSUNG 스마트폰 - 스마트폰 사용 중인 화면을 녹화할 수 있나요?안드로이드 10(OneUI 2.5) OS의 경우, 최대 1시간 또는 4GB까지 화면 녹화 제한이 있으나 안드로이드 11(OneUI 3.0) OS 이후 부터 파일 사이즈 및 녹화시간 제한이 없습니다. 저작권 보호로 일부 사진 및 동영상은 화면 녹화 기능 동작이 안될 수 있습니다. 촬영한 녹화 영상은 갤러리 앱에서 확인할 수 있습니다. 화면 녹화 기능은 모델에 따라 미지원될 수 있습니다. 일부 화면 녹화 기능을 지원하지 않은 스마트폰의 경우 Play 스토어 및 Galaxy Store에서 화면 녹화 앱 설치하여 사용해 보시기 바랍니다.화면 녹화 지원 모델 • S 계열 : 갤럭시 S24 Ultra, S24+, S24, S23 Ultr.. 2024. 8. 28. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, S펜 입력(터치) 인식이 안되거나 동작이 안됩니다. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, S펜 입력(터치) 인식이 안되거나 동작이 안됩니다.갤럭시 사용 중 S펜(S-PEN) 입력 인식 안됨 또는 정상 동작하지 않는 상황이 발생할 수 있습니다.아래와 같이 S펜(S-PEN) 사용 중 발생될 수 있는 일반적인 문제와 해결 팁에 대해 안내해 드립니다.아래의 추천 방법을 활용해 보시기 전에, 갤럭시 기기의 소프트웨어 및 관련 앱이 최신버전으로 업데이트 되었는지 확인해 보십시오.기기의 소프트웨어를 업데이트하는 방법은 다음 단계를 확인해 보시기 바랍니다. 1) 설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.2) 다운로드 및 설치를 선택합니다.3) 화면 상의 지침을 따르십시오.확인1. S펜 자가 진단을 통해 이상여부를 점검하세요.S펜 터치가 잘 안되거나 인식을 하지 못 하는 .. 2024. 8. 18. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, S펜 연결, 에어 액션이 되지 않아요. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, S펜 연결, 에어 액션이 되지 않아요.갤럭시 S펜(S PEN)은 자기력의 변화를 감지하여 인식합니다.만약 갤럭시 기기 케이스에 자성을 띄는 물질(자석)이 있거나 주변의 금속이 있을 경우, 영향을 받아, S펜이 인식되지 않거나 잘못 인식 등의 이상 동작이 발생할 수 있습니다.사용하시는 케이스 등 액세서리에 자성을 띄는 물질(자석)이 있을 경우, 해당 액세서리를 제거(탈착) 한 후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 S펜은 탈착 직후 스마트폰과 페어링(연결)을 시도 합니다. 이로 인해 탈착 직후 에어 액션 기능이 바로 연결이 되지 않을 수 있습니다.갤럭시 기기와 S펜의 연결이 안되거나 에어 액션이 안될 경우, 아래 방법을 참고하여 조치해 보세요.갤럭시 기기와 S펜 연결 1. S.. 2024. 8. 3. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시, 충전 중 미세 전기(진동)오는 현상이 발생합니다. 삼성 스마트폰 - 갤럭시, 충전 중 미세 전기(진동)오는 현상이 발생합니다.해당 현상은 누설 전류 발생에 따른 것이 아니라 미세 진동 현상입니다 . 미세 진동 현상 안내 충전 중 휴대폰을 만지면 미세하게 전기(진동)가 느껴지는 것은 누설 전류 발생에 따른 것이 아니라 미세 진동 현상에 의한 것입니다.금속 재질(알루미늄)을 사용한 제품(휴대전화, PC, 노트북)의 경우 사용자 편의와 제품 보호를 위해 케이스의 표면을 코팅(산화) 처리하여 절연 하였으므로 제품 표면에 전류가 흐르지 않습니다.다만, 코팅(산화) 처리된 케이스가 적용된 제품에서는 사용 환경에 따라 인체 접촉시 미세 진동(떨림) 현상이 발생할 수 있으며, 이를 전기가 통화는 느낌으로 오인하거나 불쾌감을 느낄 수 있습니다이는 제품 불량 등의 문제가.. 2024. 7. 24. SAMSUNG 스마트폰 - 갤럭시 S23, 카메라에 비정품 악세서리 부착 및 사용 시 주의하세요. 삼성 스마트폰 - 갤럭시 S23, 카메라에 비정품 악세서리 부착 및 사용 시 주의하세요.갤럭시 S23 구입 후, 카메라 관련 비정품 액세서리 부착 및 사용으로 인한 여러 불편 사례가 발생하고 있습니다. 아래를 참고하시어 카메라 관련 비정품 액세서리 사용에 유의 바랍니다. 1. 비정품 카메라 액세서리(링 커버, 링 케이스)가 파손되는 경우, 제거 과정에서 카메라 부에 외관 손상(스크래치)이 발생할 수 있습니다.제품 사용 중 카메라에 부착된 비정품 카메라 액세서리(링 커버, 링 케이스) 파손을 카메라 렌즈 파손으로 오인하여 불필요한 서비스센터 방문 등 불편 사례가 있습니다.이러한 경우에는 파손부위를 자세히 확인하시고 제거하시기 바랍니다.또한, 해당 비정품 카메라 액세서리(링 커버, 링 케이스)를 제거하는 과.. 2024. 7. 20. 이전 1 2 3 4 5 6 ··· 55 다음