[이케아 코리아 -FAQ] 반품하려는데 영수증이 없을때 어떻게 해야하는지 알아보아요.
반품하려는데 영수증이 없어요.
환불하실 제품을 가지고 언제든지 한국 내 IKEA 매장을 방문하시면 환불을 받으실 수 있습니다. 영수증과 결제 시 사용했던 결제 수단(카드)을 지참하시면 제품 구매 시 사용한 결제수단과 동일한 방법으로 환불해 드립니다.
만약 영수증이 없다면, 결제 당시 IKEA Family 카드의 바코드를 읽히신 경우 IKEA Family 사이트에서 직접 조회하실 수 있습니다. 또는, IKEA에서 거래하신 결제정보(거래 일자, 카드승인번호)를 준비해 주세요.
다만, 일부 환불 조건이 충족되지 않는 경우에는 환불되지 않을 수도 있으며, 제품 교환 또는 IKEA 환불카드를 받는 것으로 대체될 수 있음을 양해해 주세요.
집을 어떻게 꾸밀지 미리 구상해 볼 수 있을까요?
"디자이너처럼 3D 플래너로 우리 집을 디자인해보세요. 누구나 쉽게 사용할 수 있는 소프트웨어로 다양한 홈퍼니싱을 시도해보고 색상과 제품도 선택해보세요. 우리 집에 꼭 맞는 콤비네이션을 만들 수 있습니다.그리고 IKEA 매장을 방문할 때 직접 만든 플랜을 가져오세요.
이미 제출한 자기소개서와 이력서를 수정할 수 있나요?
IKEA 채용 사이트에 로그인하여 자기소개서와 이력서를 제출하고 이미 IKEA로부터 접수 확인 메일을 받으셨나요? 이 경우에는 제출된 자기소개서와 이력서는 수정할 수 없어요. 하지만, 최종 제출 전 문서를 사이트에 업로드만 해 놓은 상태라면 파일을 새로 올리시거나 내용을 수정할 수 있어요.
온라인에서 주문한 제품이 언제 배송되나요? 배송일 지정이 가능한가요?
구매하실 때 배송 출발 일자를 선택하실 수 있습니다. 달력 모양을 클릭하여 선택이 가능한 일자 중에 원하시는 날짜를 선택해 주세요. 택배 배송의 경우, 지정하신 배송 출발일로부터 3~5일 이내(평일 기준 및 공휴일 제외)에 배송됩니다.
매장에 주차할 수 있나요? 요금은 얼마인가요?
IKEA 매장에는 주차장이 마련되어 있습니다.
다만, 많은 분이 IKEA를 찾아주고 계셔서, 주말 및 공휴일에는 주차 상황이 혼잡할 수 있음을 양해 부탁드립니다.
주차 후 주차장 기둥 번호를 사진 찍어 두시면 쇼핑을 마치고 나서 쉽게 차량을 찾으실 수 있어요.
• IKEA 광명점.
입장 가능 시간: 09시 20분 ~ 22시 00분.
- 1만 원 이상 구매 시 4시간 무료.
- 시간 초과 시, 10분당 300.원 (30분 이내 출차 시 무료.)
• IKEA 고양점.
입장 가능 시간: 09시 15분 ~ 22시 00분.
평일: 구매 금액 상관없이 무료.
주말/공휴일:
- 최초 2시간 무료.
- 2시간 초과 시, 10분당 900원의 요금 부과.
• IKEA 기흥점.
입장 가능 시간: 09시 15분 ~ 22시 00분.
요금: 현재는 구매 금액 상관없이 무료 이용. (추후 변경될 수 있음.)
• 공통사항.
주차장 진입 제한 높이: 2.3 m.
주차장 내 속도 제한: 10 km.
뒤판이 반쪽밖에 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
"IKEA 가구 제품의 뒤판은 플랫 팩 안에 반으로 접혀서 포장되어 있는 경우가 있습니다. 조립설명서를 참고해 주시고 접힌 판을 펼쳐보세요. 정말로 뒤판이 없다면 영수증을 지참하셔서 매장의 교환환불 데스크로 방문하시거나 IKEA 고객지원센터로 문의해 주세요."
모바일 결제가 되나요?
IKEA 매장에서는 삼성페이, LG페이로 결제하실 수 있습니다. 하지만 모바일 카드, 앱카드, 카카오페이 등은 사용하실 수 없습니다.
※ 온라인 주문 시에는 매장과 정책이 다를 수 있습니다. 자주 묻는 질문의 '온라인 주문' 항목을 참조해 주세요.
