본문 바로가기

전체 글981

카테고리이미지 olleh KT [인터넷] 공유기가 고장났습니다. 수리해주세요. 올레 KT [인터넷] 공유기가 고장났습니다. 수리해주세요. 인터넷 > 장애대처 KT가 제공하는 서비스 및 장비 이 외의 고객님의 소유 단말 고장일 경우 점검이 어렵습니다. 해당 제조사로 문의 및 점검 받으시길 바랍니다. ※ 방문 시 KT 서비스/장비와 관계없는 고객님 댁내 사유로 인한 출동인 경우 출동비 1.1만원(부가세포함)이 부과될 수 있습니다. 인터넷 > 장애대처 올레 KT [인터넷] KT 인터넷 고장신고는 어떻게 하나요? 고객센터(국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있고, kt.com 또는 마이 케이티 앱에서도 가능합니다. 고장진단 시 KT ID 로그인을 하셔야 하며 고장진단 클릭 시 연결상태 확인 가능합니다. 인터넷 > 장애대처 올레 KT [인터넷] 인터넷의.. 2021. 1. 30.
카테고리이미지 olleh KT [포스넷] 복지 할인이 가능한가요? 올레 KT [포스넷] 복지 할인이 가능한가요? 인터넷 > 상품정보 네 가능합니다. 서비스이용료의 30% 할인됩니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [선불인터넷] 기간 만료 후 연장해서 사용 가능한가요? 네 가능합니다. 동일상품(동일속도, 동일기간) 또는 동일속도로 1개월 연장 가능하며 이용기간 만료 D-1일 전까지 연장 신청이 가능합니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [선불인터넷] 복지 할인이 가능한가요? 선불인터넷은 결합, 복지, 패밀리 할인 등 결합을 포함한 모든 할인이 제외됩니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [선불인터넷] 어떤 상품인가요? 인터넷 상품 신청시 요금을 완납하고 이용기간 만료 후 자동해지되어 요금명세서 및 해지신청서 없는 인터넷 입니다. 인터넷 > 장애대처 올레 KT [인터넷] 고.. 2021. 1. 30.
카테고리이미지 olleh KT [10기가 인터넷] 사용을 위해 별도의 주변 장치가 필요한가요? 올레 KT [10기가 인터넷] 사용을 위해 별도의 주변 장치가 필요한가요? 인터넷 > 상품정보 네, 2.5/5기가 인터넷은 5G 이더넷어댑터 , 10기가 인터넷은 10G 이더넷어댑터 , 데스크탑의 경우 10G 랜카드가 필요합니다. 올레 KT [원스톱전환서비스] 법인 고객도 전환처리 가능한가요? 인터넷 > 상품정보 개인 / 개인사업자 / 법인 (정부기관, 지자체 등) 등 전 고객 가능합니다. 다만, 전환 신청 회선 요금 체납(1개월 이상) 또는 인터넷 회선 정지 상태 가입자는 불가합니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [10기가 인터넷] 패밀리 할인 가능한가요? 10기가 인터넷 최대 2.5G는 패밀리 할인 가능하며 1년 이상 약정 시 서비스이용료는 33,000원(부가세포함) 입니다. 인터넷 > 상품정보 올.. 2021. 1. 29.
카테고리이미지 olleh KT [GiGA Wi 인터넷] 버디(GiGA WiFi Buddy)로 2대이상 신청 할 수 있나요? 올레 KT [GiGA Wi 인터넷] 버디(GiGA WiFi Buddy)로 2대이상 신청 할 수 있나요? 인터넷 > 상품정보 네. 2대 신청 가능합니다. ※ 1대 -> 2대 신청 가능하도록 변경 된 전산 적용일 : 2020.08.26 인터넷 > 상품정보 올레 KT [GiGA Wi 인터넷 싱글] 법인도 가입 가능한가요? 개인, 개인사업자, 정식단체, 법인, 관청 전 고객 가능합니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [GiGA Wi 인터넷 싱글] 사설 WiFi를 통해 무선으로 여러대 접속할 수 있나요? 사설 WiFi / 미인증된 KT WiFi를 통한 인터넷 접속 불가하며 개통 시, 인증된 KT AP를 통해 무선으로 동시에 접속하는 단말 수 1대(부가서비스 신청 시 최대 2대)로 제한됩니다. 인터넷 > 상품정보 .. 2021. 1. 29.
카테고리이미지 olleh KT 인터넷을 고정IP로 이용할 수 있나요? 올레 KT 인터넷을 고정IP로 이용할 수 있나요? 인터넷 > 상품정보 네 오피스IP넷으로 사용 가능합니다. 오피스IP넷은 초고속 인터넷을 기반으로 유동 IP(기본)와 고정 IP(선택)를 이용할 수 있는 서비스입니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [오피스IP넷] 고정IP는 몇 개까지 사용할 수 있나요? 고정IP는 최대 3대까지 신청 가능하며 신청 개수 당 요금이 부과됩니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [와이파이 패키지] 복지 할인이 가능한가요? 네 가능합니다. 복지할인 적용 후 월 이용료는 아래와 같습니다. ㅇ 10GiGA 인터넷 최대 2.5G 플러스 : 38,500원. ㅇ 기가 인터넷 최대 1G 플러스 : 33,000원. ㅇ 기가 인터넷 최대 500M 플러스 : 28,600원. ㅇ 인터넷 최대 10.. 2021. 1. 29.
카테고리이미지 올레 [KT 결합] [홈 퉁] 요금제 가입 중 개별상품을 해지하면 어떻게 되나요? KT [결합] [홈 퉁] 요금제 가입 중 개별상품을 해지하면 어떻게 되나요? 개별상품을 해지 시 다른 결합상품인 홈 결합의 가입 조건이 되면 홈 결합으로 전환할 수 있고, 다른 상품이 없다면 홈 퉁은 자동 해지됩니다. 이 경우 결합에 대한 할인반환금은 부과되지 않으나 해지된 개별상품의 단품 계약기간이 만료되지 않은 경우에는 할인반환금이 부과됩니다. KT [결합] 결합 상품 간(맞춤형,홈결합,제휴형) 전환은 자유롭게 가능한가요? 결합 상품 간(kt set 맞춤형, 홈, 홈퉁) 전환은 가능하며, 전환에 따른 결합 상품 이용기간도 모두 승계됩니다. 단, 각 결합상품별 가입 가능 상품 및 회선수가 다를 수 있으므로 자세한 내용은 고객센터(국번 없이 100번) 또는 KT 플라자를 통해 상담부탁드립니다. 단, 맞춤.. 2021. 1. 19.
카테고리이미지 올레 [KT 결합] 기존에 kt 상품을 여러가지 쓰고 있는데, 자동으로 결합할인을 받게 되는 건가요? KT [결합] 기존에 kt 상품을 여러가지 쓰고 있는데, 자동으로 결합할인을 받게 되는 건가요? 아닙니다. 결합서비스는 별도로 신청을 하셔야 결합 약정에 따른 결합 할인을 받으실 수 있습니다. KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 자세한 상담을 통해 결합 신청이 가능합니다 KT [결합] [홈 퉁] 요금제에 가입 조건은 무엇입니까? 홈 퉁 요금제는 인터넷, 유선전화, TV 필수로 결합으로 정액요금에 통화료는 쓰신 만큼 나오지만 아무리 많이 써도 통화료가 1만원이 넘지 않는 안심 요금제 입니다. 단, KT가 아닌 타사 휴대폰으로 발신한 경우에는 초과 요금이 발생할 수 있습니다. 가입 조건은 아래와 같습니다. ■ 가입조건 - 인터넷(라이트/스페셜), 집전화, 인터넷전화.. 2021. 1. 19.
카테고리이미지 올레 [KT 결합] [약정/할인혜택] 결합상품 가입 시, 허용되는 가족의 범위는 어떻게 되나요? KT [결합] [약정/할인혜택] 결합상품 가입 시, 허용되는 가족의 범위는 어떻게 되나요? 인터넷 명의자(인터넷 미결합 시 집전화/인터넷전화) 기준으로 모바일 명의가 동일하거나, 인터넷 명의자와 가족관계인 경우 결합이 가능하며, 우리가족 무선결합은 결합되어 있는 핸드폰 번호 중 한 번호를 기준으로 가족관계가 증명되면, 결합 가능합니다. 가족관계 범위는 다음과 같습니다. ① 본인 및 배우자 ② 본인 및 배우자의 직계존비속(며느리/사위 포함) ③ 본인 및 배우자의 형제/자매 KT [결합] [약정/할인혜택] 결합상품에 모바일을 추가하려면 어떤 조건이 필요한가요? 인터넷 명의자(인터넷 미결합 시 집전화/인터넷전화) 기준으로 모바일 명의가 동일하거나, 인터넷 명의자와 가족관계인 경우 결합이 가능합니다. (우리가족.. 2021. 1. 19.
카테고리이미지 올레 [KT 결합] [약정/할인혜택] 결합상품이란 무엇인가요? KT [결합] [약정/할인혜택] 결합상품이란 무엇인가요? 결합상품이란 가족들이 사용하고 있는 KT 모바일과 KT 유선상품(인터넷, 집전화, TV 등)을 결합하거나, KT 모바일끼리 결합하여 결합하신 유형, 사용중인 요금제에 따라 모바일 혹은 유선상품에 대해 요금할인을 제공 받으실 수 있는 혜택입니다. KT [결합] [약정/할인혜택] 결합상품 가입 중 핸드폰 정지 시 휴대폰 기본료에 대한 할인은 계속 받을 수 있나요? 결합상품 가입 중 핸드폰 정지 시 휴대폰 기본료에 대한 결합할인은 미제공됩니다. 또한, 가입중인 결합 상품에 따라 결합되어 있는 다른 모바일 또는 인터넷 결합할인에 영향을 미칠 수 있습니다. KT [결합] [약정/할인혜택] 결합상품에 가입하면 어떤 혜택이 있나요? 결합하신 유형, 사용중인 요.. 2021. 1. 18.
카테고리이미지 올레 [KT 혜택] [KT 패밀리박스] 요금제 변경 시, 담은 데이터는 어떻게 되나요? KT [혜택] [KT 패밀리박스] 요금제 변경 시, 담은 데이터는 어떻게 되나요? 데이터를 박스에 담으면 데이터를 이용한 것과 동일하게 처리되므로, 요금제 기본 제공량에서 차감됩니다. 월 중 요금제 변경 시 패밀리박스 데이터는 유지되나, 사용하신 날짜만큼 요금제 제공량 계산 시 추가로 요금이 나올 수 있으므로 다음달 1일에 예약 변경하는 것을 권장합니다. ※ 5G 요금제 사용중 패밀리박스 담기 후 타 요금제로 변경 시 데이터가 과금되지 않습니다. KT [혜택] [KT 패밀리박스] 꺼낸 데이터는 기본 제공 데이터보다 먼저 차감되나요? 맞습니다. 패밀리박스에서 꺼낸 데이터는 기본 제공 데이터보다 먼저 차감됩니다. KT [혜택] [KT 패밀리박스] 결합구성원이 KT 패밀리박스 어플을 이용중 결합 구성원에서 삭.. 2021. 1. 18.
카테고리이미지 올레 [KT 혜택] [복지할인 저소득층] 어떻게 신청하나요? KT [혜택] [복지할인 저소득층] 어떻게 신청하나요? 가까운 대리점, 플라자로 방문 신청 혹은 고객센터로 전화하셔서 신청 가능합니다. 방문 신청 시 다음의 서류가 필요합니다. - 장애인/국가유공자/기초생활수급자/기초연금수급자 : 명의자 신분증 - 차상위계층 : 명의자 신분증, 개인정보제공 및 조회 동의서 ※ 대리인 방문 시 대리인 신분증 추가 ※ 1인당 1번호에 한함 (타통신사 포함하여 1번호만 가능) KT [혜택] [KT 패밀리박스] 혜택 박스의 KT 와이파이 이용권 제공 기준과 사용방법은 어떻게 되나요? KT 와이파이 이용권은 매월 가족당 1매씩 제공되며, 월 말까지 한 대의 노트북, 태블릿PC, 스마트폰에서 이용 가능하며, 이용 방법은 아래와 같습니다. - 앱의 혜택 박스에서 WiFi무료 이용권 .. 2021. 1. 18.
KT [혜택] [KT 패밀리박스] 결합가족 중 동일명의로 2회선이 결합된 경우 모두 가입 가능한가요? 올레 KT [혜택] [KT 패밀리박스] 결합가족 중 동일명의로 2회선이 결합된 경우 모두 가입 가능한가요? 네, 가능합니다. 동일명의라도 결합이 되어있다면 모두 가입 가능하고 각각의 회선수가 인정되어 보너스 데이터도 2회선 x 100MB씩 제공됩니다. 단, KT 멤버십은 회선수가 아닌 명의자 기준으로 멤버십포인트가 제공되므로 보너스 포인트는 1,000점 제공됩니다. 올레 KT [혜택] [슈퍼카드] 세이브 카드가 뭔지 잘 모르겠어요. 고객님께서 단말기를 구매하실 때 단말기 구매 비용 중 일부를 카드사 포인트로 상환하는 제도가 세이브 기능입니다. 전월 카드 사용금액에 따라 적립된 포인트로 상환하게 되므로 단말기 구매 비용에 대한 현금부담이 없거나 최소화 됩니다. 올레 KT [혜택] [슈퍼카드] 슈퍼카드가 일.. 2021. 1. 8.

티스토리툴바