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T월드 | 해외에서 휴대폰 또는 유심을 분실하면 어디에 연락해야 하나요? SKT | 해외에서 휴대폰 또는 유심을 분실하면 어디에 연락해야 하나요? 해외에서 휴대폰 또는 유심을 분실한 경우, T로밍 고객센터(+82-2-6343-9000) 또는 T월드 홈페이지를 통해 분실 신고를 하여 'T안심로밍' 서비스를 이용해 주시기 바랍니다. T안심로밍 서비스 해외에서 휴대폰 또는 유심을 분실하거나 도난 당한 경우, 분실 신고를 하면 본인이 사용하지 않은 로밍 음성통화 요금 일부를 내지 않을 수 있는 SK텔레콤만의 고객 보호 서비스입니다. SKT | 해외 로밍 이용 후 한국에 돌아왔는데 데이터 접속이 안 됩니다. 어떻게 해야 하나요? 해외 로밍 이용 후 국내에서 데이터 접속이 되지 않는 경우 다음 방법을 시도해 주시기 바랍니다. 1. 휴대폰 설정을 확인해 주세요. 안드로이드 - 설정 > 무.. 2022. 5. 11.
SKT - [T데이터셰어링] 해외에서 T데이터셰어링을 이용할 수 있나요? T월드 - [T데이터셰어링] 해외에서 T데이터셰어링을 이용할 수 있나요? 아니요, 해외에서는 T데이터셰어링 유심으로 데이터를 사용하실 수 없습니다. 로밍 중에는 국내 요금제의 할인 혜택이 적용되지 않기 때문입니다. 해외에서 데이터를 사용하려면 데이터 로밍 요금제에 따로 가입해 주시기 바랍니다. T월드 - [자동로밍] 자동로밍 서비스를 이용할 수 없는 경우도 있나요? 네, 선불폰(PPS) 또는 청소년 요금제 등 요금 최대 한도가 정해져 있는 요금제를 이용 중인 고객님은 자동로밍 서비스를 이용하실 수 없습니다. 단, 청소년 요금제를 이용 중인 고객님은 '로밍일시허용' 서비스를 신청하시면 로밍을 이용하실 수 있습니다. T월드 - 국제전화 통신사를 선택할 수 있나요? 네, 국제전화 통신사를 선택하여 이용하실 수.. 2022. 4. 19.
SKT - 국제전화가 제한됩니다'라는 문구가 나옵니다. 왜 그런가요? T월드 - '국제전화가 제한됩니다'라는 문구가 나옵니다. 왜 그런가요? 고객님께서 ‘국제전화발신금지’ 서비스에 가입하셨기 때문입니다. 로밍 서비스를 정상적으로 이용하려면 해당 서비스를 해지해 주시기 바랍니다. T월드 - 로밍 중에 발신은 정지하고 수신만 이용할 수 있나요? 아니요, 수신만 이용하실 수는 없습니다. 해외에서는 발신 정지만 해도 수신도 함께 정지됩니다. T월드 - [임대로밍] 로밍폰은 어디에 반납해야 하나요? 고객님이 귀국하시는 공항에 있는 SK텔레콤 로밍 센터에 반납해 주시기 바랍니다. T월드 - 로밍이란 무엇인가요? 어떻게 신청할 수 있나요? 로밍은 해외에서 고객님의 전화번호를 그대로 사용하여 음성통화, 문자, 데이터 등을 이용하실 수 있는 서비스입니다. 자동로밍 서비스와 임대로밍 서비스.. 2022. 4. 18.
SKT - 로밍 중에는 휴대폰 시각도 자동으로 바뀌나요? T월드 - 로밍 중에는 휴대폰 시각도 자동으로 바뀌나요? 대부분의 경우에는 고객님이 체류 중인 지역의 표준 시각으로 자동 설정됩니다. 자동으로 설정되지 않는 경우에는 정확한 현지 시각을 확인한 뒤 수동으로 설정해 주시기 바랍니다. T월드 - 로밍 중인데 긴급통화만 가능하고 위치 등록에 실패했다는 문구가 나옵니다. 왜 그런가요? 현지 통신사 사정에 따라 원활한 서비스가 제공되지 않고 있기 때문입니다. T로밍 고객센터(+83-2-6343-9000, SKT 로밍폰에서 무료)로 문의해 주시기 바랍니다. T월드 - 로밍 중에 테더링 서비스를 이용할 수 있나요? 네, 로밍 중에 테더링 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 현지 통신사 사정에 따라 데이터 속도가 안정적이지 않을 수 있습니다. T월드 - SK텔레콤 고.. 2022. 4. 17.
SKT - 로밍 중 문자 요금은 얼마인가요? T월드 - 로밍 중 문자 요금은 얼마인가요? 로밍 중 문자 요금은 다음과 같습니다. 1. 해외에서 한국으로 보내는 문자 - SMS: 북미,아시아(건당 165원) / 유럽,오세아니아,중남미,아프리카(건당 330원) - MMS: 텍스트형(건당 330원) / 멀티미디어형(건당 440원) 2. 해외에서 해외로 보내는 문자 - SMS: 1579, 001(건당 110원) / 00700, 002, 00365(건당 165원) - MMS: (건당 550원) * 문자 수신은 무료입니다. * MMS는 데이터 로밍이 가능한 국가에서만 이용하실 수 있습니다. T월드 - [T로밍 쿠폰] T로밍 쿠폰 구매 방법을 알려주세요 T로밍 쿠폰은 아래와 같은 방법으로 구매하실 수 있습니다. 1. 온라인 - 오픈마켓 : 11번가, 옥션, 지.. 2022. 4. 16.
SKT - [유선] 집전화 이용요금에는 어떤 금액들이 포함되나요? T월드 - [유선] 집전화 이용요금에는 어떤 금액들이 포함되나요? 집전화 이용요금에는 기본요금(월정액), 통화 요금(시내/시외전화, 집전화에서 휴대폰으로 발신한 통화 등)이 포함되며, 부가서비스 요금과 부가세는 포함되지 않습니다. ※ 시외전화 요금은 SK브로드밴드 시외전화를 사전 선택하신 경우에만 이용요금에 포함됩니다. T월드 - [유선] 해외에도 인터넷전화 서비스가 있나요? 네, 해외에도 인터넷전화 서비스가 있습니다. 하지만 070으로 시작하는 전화번호는 한국에서만 제공됩니다. T월드 - [유선] 시내전화 요금제 이용 고객이 일반 집전화/인터넷전화 이용 고객에게 전화를 걸 때의 요금은 얼마인가요? 시내전화 · 3분당 42.9원이 청구됩니다. 시외전화 · 시외 1대역(30km 이내): 3분당 42.9원이.. 2022. 4. 15.
SKT - T월드 홈페이지/앱에서 요금을 납부할 수 있나요? T월드 - T월드 홈페이지/앱에서 요금을 납부할 수 있나요? 네, T월드 홈페이지/앱에서 실시간 계좌이체, 신용카드 결제, 포인트 결제 등으로 요금을 납부하실 수 있습니다. · T월드 홈페이지: 로그인 > my T > 나의 요금 > 요금 납부 > 즉시 납부 · T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 요금 > 요금 납부 T월드 - 요금안내서를 받을 주소를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? T월드 홈페이지에서 요금안내서를 받을 주소를 변경하실 수 있습니다. · T월드 홈페이지: 로그인 > my T > 변경 > 요금안내서 변경/재발행 > 변경할 회선 선택 후 [변경] > 본인인증 > '우편 요금안내서' 선택 후 [다음] > 주소 변경 후 [수정] 유의 사항 · 문자(SMS) 또는 공동인증서로 본인인증 후 변경하실.. 2022. 4. 14.
SKT - T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경하려면 별도의 인증이 필요한가요? T월드 - T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경하려면 별도의 인증이 필요한가요? 네. 고객님의 개인정보 보호를 위해 번호를 변경할 회선으로 문자(SMS) 인증을 한 뒤 휴대폰 번호를 변경하실 수 있습니다. ※ 문자(SMS)를 받을 수 없는 휴대폰을 사용 중인 경우 T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경하실 수 없습니다. T월드 - T월드 홈페이지에서 기기변경이 되지 않습니다. 이유가 무엇인가요? T월드 홈페이지에서 기기변경이 되지 않는 경우 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. - 현재 사용 중인 기기가 ‘확정 기기변경’ 상태인 경우에만 기기변경하실 수 있습니다.(유심 기기변경한 상태이거나 유심 단독 상태인 경우 기기변경할 수 없음) - 현재 이용 중인 요금제나 변경할 기기의 종류에 따라 기기변경이 제.. 2022. 4. 13.
SKT - 휴대폰 정지 중에 부가서비스를 해지할 수 있나요? T월드 - 휴대폰 정지 중에 부가서비스를 해지할 수 있나요? 네, 휴대폰 정지 중에도 부가서비스를 해지하실 수 있습니다. 단, T월드 홈페이지/앱에서는 해지하실 수 없으니, SKT 고객센터(114)로 요청해 주시기 바랍니다. ※ 고객님의 요청으로 휴대폰 일시정지/장기 일시정지 중인 경우에는 요금제를 변경하실 수 있습니다. 미납으로 인한 이용정지 중에는 미납 요금을 납부해야 요금제 변경이 가능합니다. T월드 - 휴대폰 정지 중에 요금이 청구되었습니다. 왜 그런가요? 휴대폰을 정지해도 해당 회선을 완전히 해지한 것은 아니며, 언제든지 다시 통화가 가능한 대기 상태로 보기 때문에 정지 중에도 정지 기본요금이 청구됩니다. 단, 군입대로 인한 장기 일시정지 중에는 정지 기본요금이 청구되지 않습니다. T월드 - 해.. 2022. 4. 12.
SKT - 해외 체류로 인한 일시정지를 신청하는 경우 항공권을 제출해야 하는데, 전자 항공권도 인정되나요? T월드 - 해외 체류로 인한 일시정지를 신청하는 경우 항공권을 제출해야 하는데, 전자 항공권도 인정되나요? 네, 전자 항공권도 인정됩니다. - 해외 체류로 인한 일시정지 신청 시 필요 서류 : 항공권 사본(편도/왕복 모두 인정, 전자 항공권 인정), 출입국에 관한 사실 증명서(인터넷 발급본 인정), 직장 내 해외 발령으로 인한 장기 체류 시 해당 법인의 공문서 등 ※ 항공권은 국내에서 국외로 출국하는 내용이 기재되어 있어야 인정됩니다. T월드 - 휴대폰 일시정지 기간에도 복지할인이 적용되나요? 네, 일시정지 기간에도 복지할인이 적용됩니다. T월드 - 휴대폰 일시정지를 해도 요금이 청구되나요? 일시정지를 하면 이용 중인 요금제와 상관없이 월 3,850원(부가세 포함)이 청구됩니다. 일시정지 중에도 일부 부.. 2022. 4. 11.
SKT - [임대폰] 인증 회원이 아닌 경우에도 T월드 홈페이지에서 임대폰을 신청할 수 있나요? T월드 - [임대폰] 인증 회원이 아닌 경우에도 T월드 홈페이지에서 임대폰을 신청할 수 있나요? 아니요, 인증 회원이 아닌 경우에는 T월드 홈페이지에서 임대폰을 신청하실 수 없습니다. SKT고객센터(114)에 문의해 주시기바랍니다. T월드 - 분실신고한 T데이터셰어링 유심을 찾았는데, 휴대폰 명의자만 습득신고를 할 수 있나요? 아니요, 대리인이 분실신고한 경우 대리인도 습득신고를 할 수 있습니다. T월드 - [임대폰] 임대폰을 분실하면 얼마나 변상해야 하나요? 분실하신 임대폰의 현재 가치를 환산한 금액이 변상금으로 청구됩니다. 분실신고 접수 및 직권해지 발생 시점으로 부터 90일 안에 분실한 임대폰을 찾아 반납하시면 변상금을 환불받으실 수 있습니다. 단, 해당 임대폰을 다시 사용하실 수 없습니다. 임대폰.. 2022. 4. 10.
SKT - 약정 승계 정보는 어디서 확인할 수 있나요? T월드 - 약정 승계 정보는 어디서 확인할 수 있나요? T월드 홈페이지/앱에서 약정 승계 정보를 확인하실 수 있습니다. T월드 홈페이지: 로그인 > my T > 나의 가입 정보 > 할인 지원 정보 T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 가입 정보 > 약정할인/기기 상환 정보 T월드 - [임대폰] 신청한 임대폰을 택배로 받을 수 있나요? T월드 홈페이지에서 임대폰을 신청하신 경우에 한하여 택배로 받으실 수 있습니다. 단, 임대폰 재고가 없으면 택배 신청이 어려울 수 있으니 양해해 주시기 바랍니다. · T월드 홈페이지 > 로그인 > my T > 분실/정지/해제 휴대폰 임대 신청 ※ T월드 홈페이지에서 임대폰 신청 시 본인확인이 어려운 경우에는 신분증을 가지고 가까운 SK텔레콤 지점에 방문해 주시기 바랍니다. .. 2022. 4. 9.

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