본문 바로가기

전체 글980

SKT 앱/부가서비스 T아이폰클럽] 휴대폰 분실/파손에 대한 보상 한도는 어떻게 되나요? Tworld 앱/부가서비스 [T아이폰클럽] 휴대폰 분실/파손에 대한 보상 한도는 어떻게 되나요? 총 보상 한도는 60만 원, 1회 보상 한도는 25만 원이며, 최대 2회 보상받으실 수 있습니다. 보상 한도 또는 횟수를 모두 사용하면 T아이폰클럽이 해지되고, 이후 남은 할부금 면제 혜택과 휴대폰 분실/파손 보상 혜택을 받으실 수 없습니다. Tworld 앱/부가서비스 [T아이폰클럽] 휴대폰이 도난/분실/파손된 경우 자기부담금은 얼마인가요? 대폰이 도난/분실/파손된 경우 손해액의 30%가 자기부담금으로 청구됩니다.(최소 3만 원) Tworld 앱/부가서비스 [T아이폰클럽] 남은 할부금을 면제받을 수 있는 조건은 무엇인가요? T아이폰클럽 가입일로부터 12개월이 지났으며, 분실/파손으로 인한 보상을 25만 원 미.. 2022. 7. 6.
SKT 앱/부가서비스 [분실폰찾기] 분실 휴대폰으로 지정 연락처에 전화하면 통화 요금은 무료인가요? Tworld 앱/부가서비스 [분실폰찾기] 분실 휴대폰으로 지정 연락처에 전화하면 통화 요금은 무료인가요? 아니요. 분실 휴대폰으로 지정 연락처에 전화하면, 분실 휴대폰이 가입된 요금제에 따라 휴대폰 주인에게 음성통화 요금이 청구됩니다. Tworld 앱/부가서비스 [분실폰찾기] 분실 휴대폰으로 지정 연락처에 전화하면 전화번호는 어떻게 표시되나요? 전화를 거는 휴대폰에는 “주인에게 전화”라고 표시되고, 전화를 받는 휴대폰에는 분실한 휴대폰의 전화번호가 표시됩니다. 레터링을 설정한 경우 레터링 문구도 함께 표시됩니다. Tworld 앱/부가서비스 [분실폰찾기] 지정 연락처 변경 이력도 조회할 수 있나요? 아니요. 현재 설정된 지정 연락처만 조회 가능하며, 변경 이력은 조회하실 수 없습니다. Tworld 앱/부가.. 2022. 7. 5.
SKT 앱/부가서비스 [자녀요금통보서비스] 자녀요금통보서비스에 대해 알려주세요 Tworld 앱/부가서비스 [자녀요금통보서비스] 자녀요금통보서비스에 대해 알려주세요 자녀요금통보서비스는 만 19세 미만 고객님의 휴대폰 요금 내역을 법정대리인의 휴대폰에 문자(SMS)로 보내 드리는 서비스입니다. ※ 법정대리인의 휴대폰 번호는 SK텔레콤 휴대폰 번호와 다른 통신사 휴대폰 번호 모두 등록할 수 있습니다.(집전화 번호는 등록할 수 없음) Tworld 앱/부가서비스 [+국제전화발신] +국제전화발신 서비스는 무엇인가요? 국제전화를 걸 때 국제전화 사업자 식별 번호를 입력할 필요 없이, 국제전화 사업자별 부가서비스에 가입한 뒤 코드 하나만 입력하면 국제전화를 이용하실 수 있는 서비스입니다. 가입 대상 - SK텔레콤에서 개통한 3G/LTE 기기 사용 고객님 가입/해지 - SK텔레콤 지점/대리점/고객.. 2022. 7. 4.
SKT 앱/부가서비스 [휴대폰 보호 서비스] 휴대폰 보호 서비스에 대해 알려주세요 Tworld 앱/부가서비스 [휴대폰 보호 서비스] 휴대폰 보호 서비스에 대해 알려주세요. 휴대폰 보호 서비스는 다른 사람이 SK텔레콤 고객님의 휴대폰에 다른 유심을 장착하여 사용하지 못하도록 막아주는 무료 부가서비스입니다. 가입 조건 - SK텔레콤 회선에 등록된 기기로만 가입하실 수 있습니다.(공기기로는 가입하실 수 없습니다.) - SK텔레콤에서 개통한 휴대폰을 정상적으로 사용 중인 경우에만 가입하실 수 있습니다. ※ 유심 기기변경한 휴대폰으로는 가입하실 수 없습니다. ※ 유심만 있는 경우 가입하실 수 없습니다. ※ 휴대폰 일시정지 중인 경우 가입하실 수 없습니다. - 선불폰(PPS)으로도 가입하실 수 있습니다. 가입/해지 - 가입: SK텔레콤 지점/고객센터(114), T월드 홈페이지/앱 - 해지: SK.. 2022. 7. 3.
SKT 앱/부가서비스 [착신전환일반] 착신전환일반 서비스를 이용하면 멀티미디어 메시지(MMS)도 착신전환하여 받을 수 있나요? Tworld 앱/부가서비스 [착신전환일반] 착신전환일반 서비스를 이용하면 멀티미디어 메시지(MMS)도 착신전환하여 받을 수 있나요? 네. 착신전환일반 서비스에 가입한 기기와 착신전환을 받을 기기가 멀티미디어 메시지(MMS)를 받을 수 있는 기기라면 착신전환하여 받으실 수 있습니다. 단, 다른 통신사 고객님의 기기로 착신전환을 신청하면 멀티미디어 메시지(MMS)가 정상적으로 착신 및 수신되었는지 확인하실 수 없습니다. Tworld 앱/부가서비스 [착신전환] 상한 정지를 해제한 뒤 월 270분을 초과하여 이용하는 경우, 요금제의 무료 통화가 있으면 추가 요금이 청구되지 않고 무료 통화가 차감되나요? 아니요. 가입하신 요금제의 기본 제공 음성통화가 남아 있더라도 기본 제공 음성통화에서 차감되지 않으며, 1초당.. 2022. 7. 2.
T월드 앱/부가서비스 | 모든 휴대폰에서 해외로 문자를 보낼 수 있나요? SKT 앱/부가서비스 | 모든 휴대폰에서 해외로 문자를 보낼 수 있나요? 대부분의 기기에서 착신번호에 [1579 + 상대방 국가번호 + 휴대폰 번호]를 입력하면 해외로 문자를 보낼 수 있습니다. 단, 아래와 같은 때는 해외 문자를 발송할 수 없습니다. - 착신번호 입력 시 번호 개수 제한 문제로 인해 [식별번호 + 국가코드 + 휴대폰 번호]가 전부 입력되지 않으면 일부 국가에는 발송할 수 없습니다. - 기기가 식별번호를 체크하여 해외 문자(SMS) 발송을 제한하면 모든 국가에 발송할 수 없습니다. 단, T월드 홈페이지의 [문자 보내기] 메뉴를 이용하면 해외로 문자를 보낼 수 있습니다. SKT 앱/부가서비스 | 해외로 문자를 보낼 때 정상적으로 전송되지 않아도 요금이 청구되나요? 아니요. 문자가 정상적으로.. 2022. 7. 1.
T월드 앱/부가서비스 [NUGU 스마트홈] 스마트홈 서비스는 누구나 가입할 수 있나요? SKT 앱/부가서비스 [NUGU 스마트홈] 스마트홈 서비스는 누구나 가입할 수 있나요? T월드 매장에서는 만 19세 이상의 개인 고객님만 가입 가능하며, 만 19세 미만/법인/외국인 고객님은 가입하실 수 없습니다. 단, NUGU 스마트홈 앱에서는 법인/외국인/다른 통신사 고객님 모두 가입하실 수 있습니다. SKT 앱/부가서비스 [NUGU 스마트홈] 집에 Wi-Fi 공유기가 없어도 스마트홈 서비스를 이용할 수 있나요? 아니요. 통신사 상관없이 Wi-Fi 공유기가 설치되어 있어야 스마트홈 서비스를 이용하실 수 있습니다. (기기에 따라 연결 기기(브릿지)가 추가로 필요할 수 있습니다.) SKT 앱/부가서비스 [NUGU 스마트홈] 모든 가전을 스마트홈 서비스로 제어할 수 있나요? 아니요. 제조 시 스마트홈 기능.. 2022. 6. 30.
T월드 앱/부가서비스 [개별통화수신거부] 문자 수신 거부에 등록한 사람이 나에게 문자를 보내면 상대방에게 문자 요금이 청구되나요? SKT 앱/부가서비스 [개별통화수신거부] 문자 수신 거부에 등록한 사람이 나에게 문자를 보내면 상대방에게 문자 요금이 청구되나요? 아니요. 문자 수신 거부에 등록한 사람이 보낸 문자는 고객님의 휴대폰에 수신되지 않으며, 문자 요금도 청구되지 않습니다. SKT 앱/부가서비스 [소리샘] 휴대폰 번호를 변경하면 소리샘에 저장된 메시지는 어떻게 되나요? 휴대폰 번호를 변경해도 소리샘에 저장된 메시지는 유지됩니다. - 휴대폰 번호 변경: 휴대폰 번호 뒤 4자리로 소리샘 비밀번호 초기화 및 해당 내용 문자(SMS) 발송, 저장된 음성 메시지 유지 - 명의변경: 소리샘 서비스 초기화 - 기기변경: 소리샘 서비스 유지 SKT 앱/부가서비스 | HD Voice 서비스는 무엇인가요? 데이터를 사용하여 고품질의 음성/영상통.. 2022. 6. 29.
T월드 앱/부가서비스 [팅 요금제] 팅 요금제의 기본 제공 혜택을 모두 사용했는데 알림 문자(SMS)가 발송되지 않을 수도 있나요? SKT 앱/부가서비스 [팅 요금제] 팅 요금제의 기본 제공 혜택을 모두 사용했는데 알림 문자(SMS)가 발송되지 않을 수도 있나요? 네. 그달에 휴대폰 정지/해제 이력이 있으면 알림 문자가 발송되지 않습니다. SKT 앱/부가서비스 [착신전환] 착신전환된 상태에서 수신자 부담 전화를 받으면 어느 번호에 요금이 청구되나요? 수신자 부담 서비스를 제공하는 사업자에 요금 청구 기준이 다릅니다. 전화를 건 사람이 SK텔레콤의 1541 콜렉트콜을 이용했을 때는 최종 착신 번호에 요금이 청구되지만, 그 외의 수신자 부담 서비스를 이용했을 때는 착신전환 전 원래의 번호에 요금이 청구됩니다. 예) A 번호에서 B 번호로 착신전환하여 이용하던 중, C 고객님이 SK텔레콤 1541 콜렉트콜을 이용해 A 번호에 전화를 걸었다.. 2022. 6. 28.
T월드 앱/부가서비스 [휴대폰번호보호] 휴대폰번호보호서비스에 대해 알려주세요 SKT 앱/부가서비스 [휴대폰번호보호] 휴대폰번호보호서비스에 대해 알려주세요 휴대폰번호보호 서비스는 인터넷 사이트에서 휴대폰 본인인증을 할 때, 미리 등록한 비밀번호를 입력하는 본인인증 단계를 추가하여 휴대폰 번호의 도용을 막는 서비스로 월정액 1,100원(부가세 포함)에 이용하실 수 있습니다. ※ 제휴 사이트: 인터파크, 매일경제, 조선닷컴, 조인스닷컴(중앙일보), GS SHOP, iMBC, 롯데닷컴 등 SKT 앱/부가서비스 | 각종 부가서비스 설정/해제를 위해 휴대폰에서 *(별표)와 전용 번호를 눌러 접속하면 요금이 청구되나요? 아니요. 각종 부가서비스의 설정/해제를 위해 휴대폰에서＊(별표)와 전용 번호를 눌러 접속하면 요금이 청구되지 않습니다. 단, *89로 접속하여 소리샘 음성 메시지를 들을 때는.. 2022. 6. 27.
T월드 앱/부가서비스 [T데이터쿠폰] T데이터쿠폰으로 해외 로밍 데이터를 사용할 수 있나요? SKT 앱/부가서비스 [T데이터쿠폰] T데이터쿠폰으로 해외 로밍 데이터를 사용할 수 있나요? 아니요. 사용하실 수 없습니다. T데이터쿠폰으로는 국내에서만 데이터를 사용하실 수 있습니다. SKT 앱/부가서비스 [T데이터쿠폰] 선물 받은 T데이터쿠폰을 다른 사람에게 다시 선물할 수 있나요? 아니요. 다시 선물하실 수 없습니다. T데이터쿠폰을 선물 받으면 해당 쿠폰이 자동으로 바로 등록됩니다. 등록한 쿠폰은 다른 사람에게 넘겨주거나 등록을 취소할 수 없기 때문에 다시 선물하실 수 없습니다. SKT 앱/부가서비스 [번호변경안내] 번호변경안내 서비스 기간이 끝나기 전에 안내 문자(SMS)가 오나요? 네. 서비스 기간이 끝나기 전에 총 3번(2주 전, 7일 전, 1일 전) 안내 문자(SMS)를 보내 드립니다. SK.. 2022. 6. 26.
T월드 앱/부가서비스 [W Zone] W Zone에서 전화를 걸어 통화를 하다가 W Zone을 벗어나면 통화가 종료되나요?아니요. 종료되지 않습니다. SKT 앱/부가서비스 [W Zone] W Zone에서 전화를 걸어 통화를 하다가 W Zone을 벗어나면 통화가 종료되나요? 아니요. 종료되지 않습니다. W Zone에서 통화를 시작하여 도중에 다른 지역으로 이동해도 통화가 종료되지 않으며, W Zone 할인이 적용됩니다. 반대로 다른 지역에서 통화를 시작하여 W Zone으로 들어오면, 통화가 종료되지는 않지만 W Zone 할인이 적용되지는 않습니다. SKT 앱/부가서비스 [안심메시지] 안심메시지 서비스의 이용요금은 얼마인가요? 안심메시지 서비스는 무료 서비스이므로 고객님이 따로 비용을 부담하실 필요가 없습니다. SKT 앱/부가서비스 [안심메시지 서비스 제도] 스미싱이나 스팸을 차단해 주는 기능인가요? 아니요. 안심메시지 서비스 제도는 스미싱이나 스팸을 차.. 2022. 6. 25.

티스토리툴바