올레 KT 모바일| 명의변경 시 유심(가입자 정보 저장) 카드는 새로 구매해야 하는데, 기존 유심은 재사용 해도 되나요?
중고 유심은 금융서비스 발급이력 또는 분실신고 상태의 유심 외에는 명의자 및 해지기간 상관없이 초기화 후 재사용이 가능합니다. (`17.8.1 시행)
즉, 타인의 유심인 경우에도 초기화 후 다시 사용가능하므로 기존 유심 지참 후 방문 하시면 이용할 수 있습니다.
단, 신용카드/교통카드 등의 금융서비스 발급이력이 없어야 합니다.
■ 꼭 확인하세요!
ㅇ 명의변경 시 기존 명의자의 유심은 즉시 재사용 불가하며, 유심상태가 해지 상태여야만 초기화 가능합니다.
올레 KT 모바일| KT 그린폰 서비스가 무엇인가요?
KT만의 단말기 전문 평가사에 의해 고객님의 중고폰 상태를 판정해 드리는 중고폰 거래 서비스로
매입된 중고폰은 안전하게 처리, 재생되어 중고폰이 필요한 분들께 저렴한 비용으로 판매되거나 저소득층 지원 등 사회공헌용으로 사용됩니다.
그린폰은 KT Shop이나 대리점을 통해 구매하거나 판매할 수 있으며, 판매 시 그린폰 보상 포인트를 지급해 드립니다.
그린폰 보상 포인트로는 신규 단말기나 기존 단말기의 할부금 결제가 가능합니다.
올레 KT 모바일| [LTE-A] 광대역 LTE 서비스와 주파수묶음기술(Carrier Aggregation, 이하 CA)의 차이점은 무엇인가요?
광대역 LTE-A와 CA모두 LTE 속도를 2배 빠르게 해주는 기술입니다만 두 기술의 차이점은,
ㅇ CA 는 따로 떨어진 두 개의 주파수를 묶어주어야 하기 때문에 전용 단말기가 필요한 반면에
ㅇ 광대역 LTE-A 서비스는 기존 주파수 대역을 그대로 2배 넓혀주기 때문에 기존 LTE 단말기까지도 체감속도가 2배 빨라집니다.
또한 광대역 LTE-A 서비스는 1개 주파수로 안정적인 LTE-A서비스를 이용하실 수 있으며, 2개의 주파수를 사용하는 CA방식보다 배터리를 30% 더 오래 사용할 수 있습니다.
※ LTE-A 단말의 최고속도 150Mbps, 기존 단말은 100Mbps (과거 LTE 최고속도는 75Mbps)
올레 KT 모바일| 휴대폰 기기변경(중고 휴대폰 기기변경)은 어떻게 하고 구비서류는 무엇인가요?
휴대폰을 지참 후 가까운 KT플라자 또는 대리점 방문하여 변경 가능합니다.
※ 미납 및 분실 휴대폰으로는 변경할 수 없습니다.
■ 구비서류
ㅇ 개인 : 본인 방문 시 명의자 신분증
(대리인 방문 시 명의자 신분증, 대리인 신분증)
ㅇ 법인 : 사업자등록증(사본) 또는 법인등기부등 또는 사업자등록증명원 중 택1, 대표자 신분증
(대리인 방문 시 사업자등록증(사본) ,대리인 신분증)
ㅇ 개인사업자 : 대표자 방문 시 대표자 신분증과 사업자등록증 사본
(대리인 방문 시 대리인 신분증 추가)
ㅇ 미성년자 : 명의자 신분증 (법정대리인 방문 시 명의자 신분증 가족증명서류, 법정대리인 신분증)
ㅇ 외국인 : 외국인 등록증 또는 여권(대리인 방문 시 대리인 신분증 추가)
■ 서류 유효기간
ㅇ 기본증명서/주민등록등본/위임장/인감증명서 : 발급일로부터 3개월
ㅇ 사업자 등록증/사업자 등록 증명원 : 유효기간 없습니다.
※ 유효기간이 지났을 경우 인정되지 않아 업무처리가 어렵습니다.
올레 KT 모바일| 유심(유심)에 설정했던 PIN번호가 기억나지 않는데, 어떻게 해야 하나요?
유심에 설정했던 PIN번호가 기억나지 않는데, 어떻게 해야 하나요?
PIN을 3회 연속으로 잘못 입력할 경우 개인정보 보호를 위해 유심에 락(PUK)이 걸리므로 PIN번호 입력은 주의깊게 해주셔야 합니다.
PIN을 3회 연속으로 잘못 입력한 경우에는 PUK 번호를 조회하여 PIN을 재설정 해야 합니다.
■ PUK번호를 알고 있는 경우
ㅇ 휴대폰에서 직접 PUK번호 입력하여 PIN재설정이 가능합니다.
- PIN 3회 오입력 → PUK잠김 → PUK번호입력 → PIN재설정
- 휴대폰에서 PUK번호 입력 시 입력 횟수 카운팅되며, 횟수는 휴대폰 액정에 팝업됩니다.
■ PUK번호를 모르는 경우
ㅇ 명의자 본인이 신분증, 휴대폰(유심(가입자 정보 저장) 카드 포함) 지참 후 가까운 kt플라자로 방문하시거나
케이티닷컴 내 마이페이지에서 신용카드 인증 후 확인 가능합니다.
※ PIN : PIN은 유심카드 분실 시 타인의 이용제한 및 개인정보보호를 위해 설정하는 유심카드의 비밀번호 입니다. (초기 PIN 번호는 0000입니다.)
※ PUK : PUK은 PIN을 초기화 할 수 있는 비밀번호로 개인정보 보호를 위한 이중 안전장치 입니다.
만약 PUK번호 마저 10회 연속 잘못 입력하는 경우 유심카드는 폐기되어 재사용 불가합니다.
