올레 KT 모바일| 군입대로 인한 정지 시 기본료는 얼마인가요?
군입대 사유로 인한 장기정지 시에는 기본료가 면제됩니다.
단, 일시정지 및 그외 사유에 따른 장기정지 기본료는 부가세 포함 월 3,850원입니다.
※ 월 중 정지/복구 시 날짜 계산됩니다.
올레 KT 모바일| 분실임대폰 택배 임대서비스 이용 후 임대폰 반납은 어떻게 하나요?
택배로 분실 임대폰을 받은 경우 택배 및 KT플라자 또는 M&S직영점을 통해 반납이 가능합니다.
택배로 반납하는 경우에는 고객님께서 원하시는 택배업체를 통해 반납이 가능하며, 택배비는 유료 입니다.
올레 KT 모바일| KT 폰 안심케어 서비스가 무엇인가요?
현재 KT에서 가입할 수 있는 휴대폰 보험서비스로, 휴대폰 분실 및 파손 등의 사고 발생 시 비용 부분 지원 및 기기변경 시 추가 혜택을 제공하는 종합 고객 프로그램입니다.
신규가입 및 보상기변 시 30일 이내 가입 가능합니다.
올레 KT 모바일| 모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템) 114는 무료인가요?
휴대폰에서 지역번호 없이 114로 발신하면 무료 입니다.
ㅇ 집전화 : 100번 홈상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템)
ㅇ KT 휴대폰 : 114번 모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템)
ㅇ KT 휴대폰 : 100번 홈/모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템)
ㅇ KT 휴대폰 : 지역번호 + 100번 홈상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템)
올레 KT 모바일| 분실 임대폰 택배 임대 신청하면 언제쯤 받을 수 있나요?
■ 배송 주기 및 배송 기간
ㅇ 오후 2시 까지 접수된 경우 당일 오후 4시 일괄 택배 발송됩니다.
ㅇ 오후 2시 이후 접수된 경우에는 다음날 오후 4시에 일괄 택배 발송됩니다.
ㅇ 임대폰 배송기간은 택배기간과 동일합니다. 수도권은 약 2~3일, 지방은 약 3~4일 소요됩니다.
올레 KT 모바일| 명의변경은 가족간에만 가능한가요?
명의변경이 번호 매매 수단으로 악용됨에 따라 2016년 3월 부터 가족간 등 일부 경우를 제외하고는 명의변경이 제한됩니다.
※ 번호 매매 방지를 위한 명의변경 제한은 과학기술정보통신부의 정책에 따라 시행되는 부분으로 통신사업자 공통사항입니다.
올레 KT 모바일| 핸드폰 신규가입 방법은 어떻게 되나요?
신규로 가입을 원하실 경우 KT Shop을 이용하시거나 가까운 대리점 및 KT플라자로 방문 하시면 됩니다.
