[서울도시가스 - FAQ] 도시가스 요금은 왜이리 자주 오르나요?

[서울도시가스 - FAQ] 도시가스 요금은 왜이리 자주 오르나요?

 

도시가스 요금은 왜이리 자주 오르나요?

도시가스는 해외에서 수입하는 에너지로서 국제유가 및 환율변동에 따라 요금이 변동되는 요금 연동제가 적용 되고 있으며 실제 평균도입 원료비와 기준원료비의 차이가 일정범위를 초과하여 변동될 경우 2개월에 1회 요금이 조정 됩니다.

 

도시가스요금 연동제: 한국가스 공사에서 원료비의 변동이 직전 차이가 일정범위(±3%)를 초과하여 변동할 경우 2개월에 1회 지식경제부 장관의 승인을 거쳐 도시가스 요금을 조정하는 제도

 

도시가스 소매요금 변동: 1년에 1회 도시가스 소매요금 변동(시,도지사의 승인)

가스요금을 두번 납부했습니다. 어떻게 해야 하나요?

서울도시가스 콜센터나 고객센터에 환불 요청 하시면 요청 계좌로 환불해 드리며, 미요청시 다음달 요금에서 차감하고 고지하여 드립니다.

도시가스 요금을 납부하였는데 미납요금(독촉) 고지서가 또 나왔어요?

고지서상에 수납기준일 이후 요금을 납부하셨을 경우 미납요금이 표기 될수 있습니다.  미납요금을 납부하신 경우 당월금액만 입금전용계좌를 이용하여 납부하시면 됩니다.

도시가스 요금을 체납(미납)인지 몰랐어요.

고객님 결제방법이 지로(GIRO), 자동이체 결제인지를 확인하시기 바랍니다.
또한 청구 방법이 종이 내역서, 이메일 발송인지를 확인하시기 바랍니다.
서울도시가스는 도시가스 공급규정에 의거하여 고객님에게 청구서를 배송하고 있으며 요금 미납부시 "공급중지 예고"에 대한 안내를 공급규정에서 정한 규정대로 전화 또는 문자등을 통해 통지하여 드리고 있습니다.

도시가스 요금을 체납되면 언제 중단 되나요?

도시가스 요금은 매월 고지서(이메일)를 통하여 청구된 요금을 알려드리고 있습니다.  

납부마감일 이내에 요금을 납부하지 않을경우 2회이상 독촉후에도 미납요금을 납부하지 않을경우 부득이하게 가스공급이 중단 됩니다.
공급중지후에 재 공급시 익월요금에 해제수수료가 부과(서울시 제외)되므로 참고 하시기 바랍니다.
혹, 도시가스 미납으로 공급이 중단 되셨으면 미납요금 납부 하신후 재 공급을 요청하시면 확인후 공급재개가 가능하나, 일부 가스요금 이행[지급]보증보험에 가입을 해야만 공급이 가능할수도 있습니다.  

도시가스 미납요금을 전부 납부하였습니다. 도시가스 공급재개 어떻게 하나요?

미납요금 전액을 납부하신후 재 공급을 요청하시면 확인후 도시가스 공급 해제가 가능하나, 일부 가스요금 이행[지급] 보증보험에 가입을 해야만 공급이 가능할 수도 있습니다.
(단 주택용 요금을 적용받는 가스사용자에 대하여 제외)
- 서울도시가스 콜센터 1588-5788

보증보험(보증금)에 꼭 가입을 해야 하나요?

도시가스 공급규정에 의거하여 가스사용자에게 공급개시 , 재공급 또는 계속공급의 조건으로 월 예상금액의 2월분에 해당하는 금액을 초과하지 않는 범위내에서 보증금을 예치 시킬수 있습니다. 다만, 가스사용자가 희망하는 경우 보증보험증권, 지급보증, 근저당 설정, 정기예금질권설정 등으로 대체할수 있습니다. 다만, 주택용 요금을 적용받는 가스사용자에 대하여는 적용하지 아니한다.

각 항목에 해당하는 고객님은 보증보험(보증금)에 가입을 하셔야 합니다.
① 월 예정사용량이  1,000㎥/월 이상 가스 사용자.
② 가스사용자와 가스사용시설이 설치된 건물소유주가 상이한 가스사용자.
③ 도시가스 공급규정 제28조 제1항의 사유로 가스공급중지의 조치를 받은 사용자.
④ 가스요금을 년 3회 이상 연체한 가스사용자.
⑤ 부도, 파산, 회생절차 등으로 보증설정이 필요한 가스사용자.
⑥ 공동주택(100호 이상) 입주 전 가스사용자.(건설사)

이사시 요금정산은 어떻게 해야 합니까?

이사시 서울도시가스 콜센터나 고객센터에 미리 연락하시면, 방문하여 중간정산 및 마감조치를 무료로 하여 드립니다.