KT 모바일3 올레 KT 모바일-요금관련 | 명세서에 미납금액이 있는데, 실제로 미납금액 조회에서는 미납된 금액이 없다고 나와요. KT 모바일-요금관련 | 명세서에 미납금액이 있는데, 실제로 미납금액 조회에서는 미납된 금액이 없다고 나와요. 납부/미납금액 조회에서 확인되는 [미납금액]은 현 시점에 미납금액이 있는 고객에 한해 정확한 미납금액을 확인하실 수 있습니다. 참고로, 명세서상에 미납금액이 표기되어 있더라도, 현 시점에 미납금액이 없을 경우 미납금액 조회에서 확인되지 않습니다. (명세서상 미납금액은 청구시점의 미납금액이 표기된 것으로 현시점의 미납금액과 상이할 수 있습니다.) KT 모바일-요금관련 | 모바일 상품 고객센터(114로)이용 시 주말이나 야간에도 상담사 연결이 가능한가요? 네, 가능합니다. 단, 분실/습득신고, 통화품질, 요금납부 관련 상담이 가능하므로 평일 오전 9시 부터 18시 사이에 연락주시면 보다 나은 서비스.. 2020. 11. 25. 올레 KT 모바일-요금관련 | 고객센터(114)를 통해 자동이체 변경 가능한가요? KT 모바일-요금관련 | 고객센터(114)를 통해 자동이체 변경 가능한가요? 네, 가능합니다. 단, 명의자와 납부자(예금주)가 일치하지 않는 경우에는 예금주와 출금 동의 전화 녹취 확인과 납부자 신분증 수령 후 처리할 수 있으며, 명의자와 납부자가 아닌 제 3자가 신청 시에는 처리 불가합니다. KT 모바일-요금관련 | 고객 전용계좌 납부시 수수료가 있나요? 입금 수수료는 아래와 같습니다. ■ 동일한 은행(자행) 입금 시 - 창구입금 : 수수료 부과 - 인터넷, 폰뱅킹, CD/ATM 입금 : 무료 ■ 타 은행 입금 시 - 창구입금, CD/ATM 입금 : 각 은행별 타행환 수수료 부과 됩니다. KT 모바일-요금관련 | 명세서는 언제 발송되나요? 명세서 유형별 발송일자를 알려드립니다. 발송일정은 공휴일 등의 .. 2020. 11. 24. KT 모바일 | [소액결제] 스미싱 피해 발생 시 보상을 해주나요? KT olleh 모바일 | [소액결제] 스미싱 피해 발생 시 보상을 해주나요? 최근 소액결제로 인한 사기(피해)사건은 휴대폰 소액결제에 필요한 인증번호(6자리) 탈취가 목적으로 ①보이스 피싱, ②악성코드 설치(스미싱)로 구분됩니다. 보상신청의 조건은 휴대폰 결제 스미싱피해 민원 제기 고객 중, 경찰서에 신고하여 스미싱 피해로 확정된 고객에 한해 가능하며, 피해자(핸드폰 명의자) 주민번호 기준으로 최초 1회에 한해 보상이 적용되는 기준이 있으며, 최종 보상 판단은 결제업체(PG사)에서 진행됩니다. 소액결제 피해 발생으로 인한 상담의 경우 주말, 공휴일 포함 24시간 상담이 가능하니, 자세한 문의는 고객센터(휴대폰에서 114)로 문의 부탁드립니다. KT 모바일 | [소액결제] 소액결제 차단/한도 조정은 어떻.. 2020. 11. 15. 이전 1 다음
