플로8 플로 [서비스문의/오류] Artist&FLO 추천 음악이 안보여요 FLO [서비스문의/오류] Artist&FLO 추천 음악이 안보여요 Artist&FLO 구매하시고 아티스트캐릭터 받기 후 아티스트의 추천음악을 즐기실 수 있습니다. 설정 > 캐릭터 / 보관함 > 캐릭터 더보기 버튼 선택 시 받지 않은 아티스트 캐릭터가 있는 경우 캐릭터 받기가 가능합니다. 아티스트 캐릭터를 이용중인 상태에서도 추천 음악이 안보이신다면 Artist&FLO 부가서비스의 결제 상태를 확인해주세요. Artist&FLO 부가서비스가 결제 실패 상태 인 경우 부가서비스의 컨텐츠인 아티스트 추천곡 / 아티스트 테마 이미지는 노출되지 않습니다. FLO [서비스문의/오류] Artist&FLO 시작화면/보관함 이미지는 못바꾸나요? [오른쪽 상단 톱니 바퀴 버튼 > 앱 설정] 'Artist&FLO 전용 이미.. 2023. 2. 6. FLO [플레이어/재생목록] Wi-Fi가 연결된 경우에만 음악 듣기를 하려면 어떻게 해야 하나요? 플로 [플레이어/재생목록] Wi-Fi가 연결된 경우에만 음악 듣기를 하려면 어떻게 해야 하나요? [앱 홈화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 앱 설정]에서 '스트리밍 시 데이터 네트워크 사용'을 해제하시면 Wi-Fi 상태에서만 음악을 들으실 수 있습니다. 플로 [플레이어/재생목록] 재생중인 곡의 가사는 어디에서 볼 수 있나요? 가사는 재생중인 화면에서 바로 확인하실 수 있습니다! 곡이 재생되고 있는 경우, 앨범아트 아래에 현재 재생되고 있는 부분의 가사가 2줄씩 나타나며 싱크에 맞게 가사가 변경됩니다. 앨범 하단에 2줄씩 노출되고 있는 가사를 눌러주시면, 해당 곡의 전체 가사를 확인하실 수 있습니다! 플로 [플레이어/재생목록] 앨범아트만 크게 보고 싶어요! 내가 듣는 곡의 앨범아트를 자세하게 확인하고 싶으.. 2023. 2. 1. FLO [회원정보/로그인] 캐릭터 삭제는 어떻게 하나요? 플로 [회원정보/로그인] 캐릭터 삭제는 어떻게 하나요? 캐릭터 삭제를 위해 설정화면에서 캐릭터를 선택하면 캐릭터 편집 화면으로 이동합니다. 삭제를 원하는 캐릭터 이름 옆에 X버튼을 누르면 해당 캐릭터가 삭제됩니다. 다만, 캐릭터가 1개이거나 현재 사용중인 캐릭터는 삭제가 불가하며, 캐릭터 삭제 시 기존의 사용 내역과 플레이리스트 등이 모두 삭제되고 복구가 불가하니 이용에 참고 부탁 드립니다. 플로 [회원정보/로그인] 캐릭터에 사진을 넣고(변경하고) 싶어요. 캐릭터에 사진을 등록할 수 있습니다. 설정화면에서 캐릭터를 선택하면 캐릭터 편집화면으로 이동합니다. 해당 화면에서 사진을 입력할 캐릭터를 선택하면 사진을 입력할 수 있습니다. 플로 [회원정보/로그인] 각각 다른 캐릭터와 동시에 재생할 수 있나요? FL.. 2023. 1. 30. FLO [회원정보/로그인] 회원정보를 바꾸고 싶어요 플로 [회원정보/로그인] 회원정보를 바꾸고 싶어요 [이름/생년월일 변경] FLO앱 내 1:1문의 혹은 고객센터 전화연결(1599-6034)을 통해 변경 가능합니다. [휴대폰 번호 변경] FLO 홈 화면 오른쪽 상단 '톱니바퀴' 선택 – '정보관리' 선택 – 휴대폰 번호 변경 플로 [회원정보/로그인] 14세미만은 회원가입을 어떻게 하나요? FLO 앱에서 ‘14세 미만’ 회원 가입 시 생년월일을 입력하는 페이지에서 본인 생년월일을 입력하시면 ‘휴대폰 본인 인증’ 화면이 나타납니다. 이 ‘휴대폰 본인 인증’ 단계에서는 고객님의 법정대리인 명의의 휴대폰 정보를 입력하셔야 합니다. 입력 후 법정대리인 휴대폰으로 전송된 인증번호를 받아 인증을 완료하시면 됩니다. (회원가입은 법정대리인 인증 번호와 관계없이 고객님 .. 2023. 1. 29. FLO [결제/해지/환불] 이미 결제한 이용권을 취소하고 환불받을 수 있나요? 플로 [결제/해지/환불] 이미 결제한 이용권을 취소하고 환불받을 수 있나요? - 결제취소 및 환불정책 청약철회는 이용권 결제일 또는 이용권의 사용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내 서비스 사용내역이 없는 경우, FLO 앱 내 채팅상담 혹은 1:1 문의를 통해 청약철회 가능하며 청약철회 시 약관 등에 명시된 환불기준에 따라 환불됩니다. 이용권 해지는 청약철회 가능 기간(서비스 사용내역 없이 이용권 결제일 또는 이용권의 사용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내) 이후 또는 청약철회 가능 기간 중 서비스를 사용한 이후, FLO 앱 내 채팅상담 혹은 1:1 문의를 통해 해지신청 가능하며 해지 시 약관에 명시된 환불기준에 따라 환불됩니다. 휴대폰 소액결제의 경우 이동통신사 정책에 따라 당월 결제 건에 한하여, .. 2023. 1. 27. FLO [사용 TIP] 듣고 싶지 않은 노래가 있을땐? 이 곡 안듣기 ON! 플로 [사용 TIP] 듣고 싶지 않은 노래가 있을땐? 이 곡 안듣기 ON! 듣고 싶지 않은 노래가 있을 땐? 이 곡 안듣기 ON! 플레이어에서 '이 곡 안듣기' 버튼을 눌러보세요. '이 곡 안듣기'한 곡이 재생목록에 있다면 재생하지 않고 다음 곡으로 건너뜁니다. 또한 '이 곡 안듣기'한 곡은 취향 추천에도 반영되어 더 좋은 추천을 기대할 수 있습니다. '이 곡 안듣기'한 곡을 다시 듣고 싶을 땐? [설정 버튼 > 곡 재생설정 > 이 곡 안듣기 관리]에서 설정해주세요. 다시 들을 수 있습니다. 현재 이 곡 안듣기 ON/OFF 버튼과 관리 메뉴는 모바일 앱에서만 제공되니 참고해 주세요. * '이 곡 안듣기' 기능은 FLO v5.3 부터 이용할 수 있습니다. 추후 PC에서도 제공될 예정입니다. 플로 [사용 T.. 2023. 1. 26. FLO [사용 TIP] 아티스트 선택하고 나에게 맞는 음악과 영상을 추천 받자! 플로 [사용 TIP] 아티스트 선택하고 나에게 맞는 음악과 영상을 추천 받자! FLO 취향관리에서 좋아하는 아티스트를 선택해보세요. 취향관리는 설정>취향관리(또는 취향선택) 버튼을 눌러 들어갈 수 있어요. 수많은 아티스트 중 각 장르를 대표하는 아티스트들로 선별했어요. 대표 아티스트를 선택하면 이와 유사한 아티스트를 추천해드려요. 유사 아티스트를 선택한 후 대표 아티스트를 선택해제 해도 확장된 아티스트 리스트와 선택 내역은 유지됩니다. 아티스트는 최대 50명까지 선택하실 수 있어요. 선택한 아티스트를 기반으로 홈 화면에서 아티스트의 인기곡과 최신곡, 최신 영상을 제공해드려요. 또한 고객님이 선호하는 아티스트를 토대로 홈 화면에 ‘아티스트 FLO’라는 플레이리스트를 추천해드려요. 아티스트를 많이 선택하고,.. 2023. 1. 24. FLO [사용 TIP] 내가 만든 리스트를 공개하고 싶어요! 플로 [사용 TIP] 내가 만든 리스트를 공개하고 싶어요! 이미 만들어 둔 내 리스트가 있으신가요? 아래 경로를 통해 공개할 수 있습니다. [보관함 > 내 리스트 선택 > 편집 버튼 > 공개 설정 ON으로 변경] 새로운 리스트를 만들 때에도 공개 설정을 할 수 있습니다. [보관함 > 내 리스트 > +리스트 추가 > 공개 설정 ON으로 변경] 내 리스트를 공개하기 위해서는 공개용 닉네임을 만들어야 하는데요. 공개한 내 리스트에서 다른 사람들에게 보이는 닉네임을 만들어 주세요. 언제든지 내 리스트에서 수정할 수 있습니다. * 개인정보를(이름, 휴대전화번호, 상세주소 등) 포함한 닉네임은 사용이 제한되니 유의해주세요. 플로 [사용 TIP] 다크 모드는 어떻게 사용하나요? 이제 FLO 앱 설정을 통해 다크 모드.. 2023. 1. 23. 이전 1 다음