올레 KT 모바일12 KT Mobile | 요금할인(선택약정) 대상단말이 아닌 경우 기존과 같이 심플할인을 받을 수 있는지요? 올레 KT 모바일 | 요금할인(선택약정) 대상단말이 아닌 경우 기존과 같이 심플할인을 받을 수 있는지요? 요금할인(선택약정) 대상단말이 아닌 경우 요금할인(선택약정) 가입은 불가하지만, 기존과 같이 심플할인 1년/2년 약정 가입하시면 스폰서 요금할인과 동일한 할인을 받으실 수 있습니다. 올레 KT 모바일 | 요금할인(선택약정)에 가입 시 유심이동에 의한 기기변경이 불가한가요? 2017년 1월 1일부터 요금할인(선택약정) 가입 고객도 약정기간 내 유심 기기변경이 가능해져 더 편리하게 이용하실 수 있습니다. ※ 요금할인(선택약정)에 가입한 유심/단말 모두 유심이동 가능. 올레 KT 모바일 | 타사에서 사용하던 단말기도 동일기준으로 적용되는지요? 타사에서 사용하던 단말기도 KT에서 사용하시던 단말기와 동일기준.. 2020. 12. 15. KT 모바일 [스마트 스폰서] 유심 이동으로 기기변경 하면 혜택이 유지 되나요? 올레 KT 모바일 [스마트 스폰서] 유심 이동으로 기기변경 하면 혜택이 유지 되나요? 네, 유지됩니다. 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동을 하더라도 가입한 요금제 ,할인/결합혜택, 약정은 모두 유지됩니다. 올레 KT 모바일 | 온라인으로 요금할인(선택약정)에 가입이 가능한가요? 홈페이지 및 마이 케이티 앱을 통해 가입 가능여부 조회 및 가입이 가능합니다. 올레 KT 모바일 | 요금할인(선택약정)을 선택한 고객이 중도에 단말 할인으로 변경 가능한가요? 변경 불가합니다. 단말할인은 신규가입/번호이동/우수기변 시에만 선택 가능합니다. 올레 KT 모바일 | 요금할인(선택약정)은 뭉치면올레 스마트할인 등 결합할인, 복지할인과 중복적용되나요? 요금할인(선택약정)은 뭉치면올레 스마트할인 등 결합할인, 복지할인과 중.. 2020. 12. 10. KT 모바일 | 실제로 유심만 이동하면 모든 서비스를 이용할 수 있나요? 올레 KT 모바일 | 실제로 유심만 이동하면 모든 서비스를 이용할 수 있나요? 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동을 통해 다른 휴대폰을 이용하는 것은 가능하지만, 음성통화/SMS(단문 메시지)/발신번호표시 외에 휴대폰에 따라 서비스 이용 제한이 있어 이에 대한 주의가 필요합니다. ■ 꼭 확인하세요! 유심 이동한 휴대폰에 따라 가입한 부가서비스를 사용하지 못할 수 있습니다. 음악, VOD(영상 콘텐츠) 등 부가서비스를 가입했지만 사용을 못하는 경우에도 요금이 부과될 수 있으므로 꼭 확인하시고 고객님께서 직접 해지하시길 바랍니다. 올레 KT 모바일 | 유심이동을 통한 기기변경(KT 유심을 다른 kt기기로 이동)이 제한되는 것은 어떤 경우인가요? 단말기에 문제가 없을 경우 최소 전원을 2~3회 이상 ON/OF.. 2020. 12. 9. olleh KT 모바일 | 군입대로 인한 정지 시 기본료는 얼마인가요? 올레 KT 모바일| 군입대로 인한 정지 시 기본료는 얼마인가요? 군입대 사유로 인한 장기정지 시에는 기본료가 면제됩니다. 단, 일시정지 및 그외 사유에 따른 장기정지 기본료는 부가세 포함 월 3,850원입니다. ※ 월 중 정지/복구 시 날짜 계산됩니다. 올레 KT 모바일| 분실임대폰 택배 임대서비스 이용 후 임대폰 반납은 어떻게 하나요? 택배로 분실 임대폰을 받은 경우 택배 및 KT플라자 또는 M&S직영점을 통해 반납이 가능합니다. 택배로 반납하는 경우에는 고객님께서 원하시는 택배업체를 통해 반납이 가능하며, 택배비는 유료 입니다. 올레 KT 모바일| KT 폰 안심케어 서비스가 무엇인가요? 현재 KT에서 가입할 수 있는 휴대폰 보험서비스로, 휴대폰 분실 및 파손 등의 사고 발생 시 비용 부분 지원 및 기.. 2020. 11. 10. olleh KT 모바일 | 번호변경은 어떻게 할 수 있나요? 올레 KT 모바일| 번호변경은 어떻게 할 수 있나요? 홈페이지를 통해 구비 서류나 신청서 작성 없이, 본인 인증(ARS(자동 응답 시스템)인증) 후 즉시 번호변경이 가능하며, 본인이 신청하는 경우 신분증, 휴대폰 지참 후 가까운 KT플라자 또는 대리점으로 방문하시면 변경 가능합니다. 올레 KT 모바일| 분실임대폰 택배 임대서비스 신청은 어떻게 하나요? 홈페이지 또는 마이 케이티 앱을 통해 신청하시면 상담사가 신청내역 확인 통화 후, 택배로 배송됩니다. 올레 KT 모바일| 임대폰 서비스란 무엇인가요? 휴대폰 분실이나 고장/파손으로 사용을 못하는 고객님들을 위해 임대폰을 대여해 드리는 서비스 입니다. 고장/파손의 경우 신분증 지참 후 가까운 M&S 대리점 또는 KT플라자로 방문 시 대여 가능하며, 분실 임대.. 2020. 11. 9. olleh KT 모바일 | 분실폰 위치 찾기가 불가능하다고 확인됩니다. 올레 KT 모바일| 분실폰 위치 찾기가 불가능하다고 확인됩니다. 분실폰 위치 확인 시 전원이 꺼진 상태이거나 음영지역(전파가 약한 지역)일 경우 조회되지 않습니다. 전원이 꺼져있는 상태와 전파가 약한 지역인 경우 휴대폰의 위치를 올려주지 못하기 때문에 조회를 하여도 위치 확인이 불가능합니다. 올레 KT 모바일| 원스토어를 이용할 수 있는 휴대폰 기종이 따로 있나요? 안드로이드 OS 2.3 이상 모든 안드로이드 단말에서 이용 가능합니다. 올레 KT 모바일| 미성년자 요금제를 사용하고 있는데 인터넷 접속이 안돼요. 우선 남아 있는 알이 있는지 확인해보셔야 합니다. 잔여알이 없는 경우에는 인터넷 접속이 되지 않습니다. 또한 무선 인터넷 차단 서비스가 가입되어 있는 경우 인터넷 접속이 되지 않습니다. ■ 잔여알.. 2020. 11. 9. [KT 모바일] [My time plan] 일2GB 데이터로 쉐어링(데이터 나눠 쓰기) 및 테더링(데이터 함께 쓰기)으로 이용이 가능한가요? [올레 KT 모바일] [My time plan] 일2GB 데이터로 쉐어링(데이터 나눠 쓰기) 및 테더링(데이터 함께 쓰기)으로 이용이 가능한가요? 불가합니다. 테더링(데이터 함께 쓰기)과 데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)은 기본 제공량 데이터에서만 가능합니다. [올레 KT 모바일] [LTE 데이터 룰렛] KT 멤버십 이외에 통합 마일리지 고객은 응모가 가능한가요? KT 멤버십 고객만 응모할 수 있으며, 통합 마일리지 고객은 응모할 수 없습니다. [올레 KT 모바일] [LTE 데이터쿠폰] 해외에서도 LTE 데이터쿠폰 사용 가능한가요? 해외에서는 데이터 요금 발생이 다르기 때문에 LTE 데이터쿠폰 사용이 불가능합니다. 해외에서 저렴하게 데이터 이용을 원하시면, KT의 다양한 로밍 서비스 이용을 체험해보세요. .. 2020. 10. 23. [olleh KT 모바일] [SIMple 충전 요금제(구 선불요금제)]는 무엇인가요? [올레 KT 모바일] [SIMple 충전 요금제(구 선불요금제)]는 무엇인가요? 기본료/약정이 없으며, 충전한 금액에서 통화/문자 등을 이용할 수 있는 3G 선불 요금제로 1회성 충전 또는 자동충전으로 이용할 수 있습니다. [올레 KT 모바일] 청소년 요금제인 알 요금제는 알 충전일이 언제인가요? 알 충전일은 요금제 변경일로 설정되나, 요금제 변경일이 29~31일인 고객은 매달 28일에 충전됩니다. (단, Y틴/Y주니어의 경우 매월 1일 충전일) [올레 KT 모바일] [키즈80] 만 12세까지 가입이 가능한데요, 만 12세가 넘어가는 경우에도 키즈폰을 계속 이용할 수 있나요? 키즈폰은 계속 이용하실 수 있습니다만, 키즈80 요금제는 연령 제한 상품이므로 이용이 불가합니다. 만 13세가 되는 생일 다음 달.. 2020. 10. 5. [olleh KT 모바일] [Y틴 요금제] 바꿔 쓰기 설정하면 언제까지 사용할 수 있나요? [올레 KT 모바일] [Y틴 요금제] 바꿔 쓰기 설정하면 언제까지 사용할 수 있나요? 바꿔 쓰기 설정 시 해지 전까지 매월 지속 사용할 수 있습니다. (단, 제휴사의 사정으로 서비스 종료 시 고지 후 중단될 수 있음) [올레 KT 모바일] [골든스마트 요금제]는 무엇인가요? 명의자 기준으로 만 65세 이상인 경우에만 가입 가능한 3G 요금제로, 주민번호 기준으로 1회선만 가입 가능합니다. [올레 KT 모바일] [올레 순액 데이터] LTE가입 3개월 동안 기본 데이터의 20%를 추가로 제공하는 세이프존은 그대로 적용되나요? 아닙니다. 세이프존 대신 매월 기본 제공량을 늘렸습니다. 기존 LTE-데이터평생 요금제보다 0.1GB~0.4GB까지 추가로 제공합니다. [올레 KT 모바일] [LTE WARP 어르신 요.. 2020. 10. 4. [olleh KT 모바일] Y틴 요금제] 바꿔 쓰기 서비스 신청 개수 제한이 있나요? [올레 KT 모바일] Y틴 요금제] 바꿔 쓰기 서비스 신청 개수 제한이 있나요? 없습니다. 고객님의 기본 제공 데이터량 범위 내에서 개수 제한 없이 신청하실 수 있습니다. [올레 KT 모바일] [Y주니어] 이월,밀당이나 2배쓰기등이 제공되나요? 제공되지 않습니다. 기존 무제한 이월 고객이 Y주니어 요금제로 변경 시 이월알이 소멸됩니다. [올레 KT 모바일] [데이터투게더] 공유 상태에서 이월 데이터도 사용 가능한가요? 네, 이월 데이터 사용 가능하며, '공유데이터 → 이월 데이터 → 기본제공데이터' 순으로 차감됩니다. ■ 공유데이터 제공량 - 데이터투게더 Large(라지) : 1GB - 데이터투게더 Medium(미디엄) : 100MB - 데이터투게더 Watch(워치) : 250MB - 5G 데이터투게더 .. 2020. 10. 4. [olleh KT 모바일] [LTE 데이터 선택 요금제] 데이터를 모두 이용하기 전 당겨쓰기를 하면 차감 순서가 어떻게 되나요? [올레 KT 모바일] [LTE 데이터 선택 요금제] 데이터를 모두 이용하기 전 당겨쓰기를 하면 차감 순서가 어떻게 되나요? '당겨쓰기' 데이터는 가장 마지막에 차감됩니다. ■ 순서 : 요금제 이월 데이터 → 요금제 기본 데이터 → 당겨쓰기 이월 → 당겨쓰기 ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. [올레 KT 모바일] [Y틴 요금제] 2배 쓰기와 바꿔 쓰기를 동시에 사용할 수 있나요? 그렇습니다. 2배 쓰기와 바꿔 쓰기를 동시에 이용 가능합니다. [올레 KT 모바일] [LTE 데이터 선택 요금제] 복지 할인 적용이 가능한가요? 네, 해당 요금제도 타 요금제와 동일하게 복지 할인 적용됩니다. ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. [올레 KT 모바일] [청소년 지니 요금제] 청소년 지니 안심요금제의 .. 2020. 10. 4. [olleh KT 모바일] [Y주니어] 충전 일은 언제인가요? [올레 KT 모바일] [Y주니어] 충전 일은 언제인가요? 매월 1일 충전되며, 월 중 요금제 등록 시에는 사용 일수 만큼 계산하여 제공됩니다. 모바일 > 요금제 [올레 KT 모바일] 해외로밍 시 이용 가능한 서비스는 무엇인가요? 핸드폰별 로밍서비스 적용되는 국가에 따라 음성 발/착신, 영상 발착신, SMS(단문 메시지)/MMS(멀티 메시지) 발/착신, 데이터 이용 가능합니다. 모바일 > 요금제 [올레 KT 모바일] [데이터투게더] 복지할인 등록이 가능한가요? 네 이동통신3사 포함하여 명의자 기준 1회선만 등록 가능합니다. 모바일 > 요금제 [올레 KT 모바일] [데이터투게더] 타사모델 또는 해외 구매 모델인 경우에도 이용이 가능한가요? 네, 가능합니다. 해당 단말이 패드 또는 태블릿PC 라는 사실이 확인.. 2020. 10. 4. 이전 1 다음
