[서울도시가스 - 자주하는 질문] 가스를 장기간 사용하지 않으려고 합니다. 어떻게 해야 하는지 알아봅니다.
가스를 장기간 사용하지 않으려고 합니다. 어떻게 해야 합니까?
고객센터에 전화주시면 가스사용 중지기간에 안전할 수 있도록 안전조치를 취해드립니다.
다만, 차후 재 공급시에는 공급중지 해제수수료 2,200원이 부과(서울시 제외)되오니 유념하시기 바랍니다.
가스 냄새가 나는데 어떻게 해야 됩니까?
당사 상황실이나 관할 지역관리소로 연락을 주시면 긴급 출동하여 가스 누출 여부 및 확인점검을 실시하고 결과를 통보하여 드리겠습니다. (상황실:3660-8282)
건물신축으로 가스차단을 하고 싶은데 어떻게하면 됩니까?
가스배관을 단지내에서 차단할 경우 관할 지역관리소에 연락하시어 가스 배관 철거 신청을 하시면 되오며, 도로상에서 가스배관을 차단할 경우에는 당사 상황실(3660-8282)로 연락주시면 처리하여 드립니다.
도시가스 배관이 매설되어 있는 도로가 침하되어 위험해 보이는데 어떻게 해야 됩니까?
당사 상황실이나 관할 지역관리소로 연락을 주시면 긴급 출동하여 가스 누출여부 및 확인점검을 실시하고 조치토록 하겠습니다.(상황실:3660-8282)
도시가스 집합소(정압기)에서 소음이 많이 나는데 위험하지 않을까요?
도시가스를 많이 사용하는 동절기에는 도시가스 사용량의 증가로 정압기의 유속이 빨라져 소음이 심하게 발생 할 수도 있습니다.
그러나 혹시 주변에서 가스냄새가 난다고 판단되시면, 즉시 당사 상황실에 연락을 주시면 긴급 출동하여 가스 누출여부 및 확인점검을 실시하고 결과를 통보하여 드리겠습니다.
(상황실:3660-8282)
참고로 당사 상황실에는 정압기실의 가스 누설 등을 24시간 원격 감시하는 SYSTEM이 설치되어 있어 가스 누출 여부를 확인 할 수 있습니다.
저희 빌딩에서 사용하고 있는 정압기의 이상압력 통보장치가 자주 경보음이 발생하는데 어떤 문제 때문에 그러나요?
정압기에 이물질 등이 많이 쌓여있거나 Setting압력의 이상을 생각할 수 있습니다.
아울러, 해당지사로 연락을 주시면 방문하여 정압기의 이상유무 및 원인을 확인하여 드리겠습니다.
도시가스를 신규로 설치하고자 합니다. 어디로 어떻게하면 됩니까?
먼저 당사로 연락하시여 도시가스 공급가능 여부를 문의하신 후,시공업체를 자유롭게 선정하시어 계약 하시면 됩니다.
※ 도시가스 회사에서 정해진 시공회사는 없습니다.
시공회사로부터 견적을 받아보신 후 공사금액, 공사기간 등을 확인하신 후 계약하여 주시기 바라오며 공사와 관련된 모든 사항은 시공회사와 협의하시기 바랍니다.
도시가스 배관공사는 완료되었는데 가스공급이 안되고 있습니다. 어디에 문의해야 하나요?
배관시공회사에서 공사를 완료한 후에는 안전검사를 실시하여 이상이 없어야만 가스 공급을 할 수 있게 되는 절차가 남아 있습니다.
구체적인 공급일정은 고객님 댁에 공사한 시공회사에 문의하시면 잘 알 수 있습니다.
안전점검은 왜 받아야 하나요?
고객님댁의 가스 안전사용을 위해 꼭 받으셔야하며 도시가스 사업법상 정기적으로 안전점검을 하도록 되어있습니다.
좀 불편하시더라도 저희 안전점검원이 성실히 점검을 할 수 있도록 협조해 주시기 바랍니다.
안전점검은 언제 어떻게 받으면 되나요?
도시가스 사용자는 6개월마다 정기적으로 안전점검을 받으셔야 합니다.
기간은 지역별로 시행일자를 정하며, 점검 전에 안내 홍보물을 발송하고 있습니다.
안전점검은 주로 평일 주간에 시행하고 있으나 부득이한 사정이 있으실 경우 해당 고객센터에 연락주시면 원하는 시간에 점검토록 하고 있습니다.
안전점검을 받지 못했습니다. 어떻게 합니까?
안전점검원 방문시 고객님의 사정으로 인하여 점검을 받지 못할 경우에는 미점검통지서를 고객님 댁에 보내드립니다.
미점검 통지서에 기재되어있는 안전점검원과 연락하여 점검을 받으시면 됩니다.
안전점검은 반드시 받아야 합니다.
