[한국도시가스협회 - 자주하는 질문] 가스렌지 연결시 출장비는 무엇이며, 연결, 철거수수료는 왜 받는지 알아봅니다.
가스렌지 연결시 출장비는 무엇이며, 연결, 철거수수료는 왜 받나요?
가스렌지 철거와 연결에 따른 비용은 도시가스요금에 포함되지 아니한 비용으로서 각 시도지사의 승인을 받은 도시가스 공급규정에 의거, 사용자가 별도로 부담토록 되어 있으며, 부과금액은 도시가스사용을 위한 작업에 소요되는 비용을 기준으로 실비수준에서 적용하고 있습니다.도시가스 배관공사 후 가스공급이 지체되고 있는 경우 어디로 문의합니까?
먼저 공사계약을 하신 시공업체에 공사 마무리와 검사여부를 확인하신 후 관할 지역관리소로 문의하시면 됩니다.
도시가스를 신규로 신청하려고 하는데 어디로 어떻게 하면 됩니까?
먼저 도시가스 공급회사로 공급가능 여부를 문의하신 후 시공업체를 자유롭게 선정하시어 계약하시면 됩니다.공급가능여부 확인 없이 공사 등을 추진하다 발생된 모든 문제에 대해서는 신청인과 시공업체에 책임이 있습니다.
sitemap.xml도시가스사와 지역난방공사에서 공급하는 연료는 다른가요?
- 도시가스사 : 도시가스사업을 하는 사기업으로써 각 지역별로 도시가스를 공급하고 있습니다.- 한국지역난방공사 : 집단에너지사업법에 의한 공공법인입니다. 지역난방은 한 곳에 집중된 대규모 열원(열생산) 시설에서 경제적으로 생산된 열을 일정한 지역내의 아파트, 빌딩, 공공 시설 등에 난방 및 냉방용으로 공급하는 도시기반 시설입니다. 즉, 지역난방은 열과 전기를 동시에 생산하는 열병합발전 방식 을 이용하여 열수(뜨거운 물)을 공급합니다.
명의변경은 어떻게 합니까?
전화로 해당 지역관리소 및 본사에 명의 변경 신청을 하시면 됩니다. 이사를 가려고 하는데 무엇을 신고해야 합니까?
- 지역관리소에 연락하여 안전조치 및 요금정산을 완료한 후에 이사하시기 바랍니다.- 자동이체 처리는 이사가기 1개월 전에 은행에 가서 해지신청을 하시기 바랍니다.
자가검침은 무엇인가요?
도시가스 계량기가 실내에 있는 경우 매월 정해진 날짜에 사용자가 직접 계량기 지침을 확인하여 도시가스회사에서 부착한 “도시가스 자가 검침표”에 지침을 기록하는 것입니다.전사용자의 가스사용료를 전입자가 부담하여야 합니까?
새로 이사온 사용자는 이전 가스사용자의 요금 체납이 없는지를 사전에 확인 하여야 하며 새로온 사용자로부터 입주전 가스사용 명의변경 신청이 없을 경우 에는 전 사용자의 모든 권리를 새로 전입한 가스사용자가 승계한 것으로 봅니다. 따라서 입주전에 필히 요금 체납여부를 확인하시기 바랍니다.다세대 주택에 여러 장의 고지서가 나오는데 우리집 고지서를 확인하는 방법은?
지로영수증(고객용)에 보시면 기물번호라고 인쇄된 란이 있습니다.인쇄된 기물번호와 실제 계량기의 번호가 일치하는지 확인해 보시면 됩니다.
요금고지서를 받지 못했는데 어떻게 해야 하나요?
가스 요금고지서는 납부 마감일 7일전까지 사용자께 송달됩니다.납부마감일 7일전까지 받으시지 못했을 경우 해당 지역관리소로 요청하시면 재 송달됩니다.
가스를 사용하지 않는데 기본요금을 납부해야 합니까?
별도의 중지신청이 없을 경우 기본요금 고지가 됩니다. 이중 납부금 환불은 어떻게 받습니까?
- 직접 방문 환불 : 납부영수증과 신분증, 도장을 지참하시고 본사 및 지역 관리소로 방문하시면 즉시 환불해 드립니다.- 차기 요금에서 정산 : 납부영수증을 본사 및 지역관리소로 보내시면 차기 요금에서 자동 차감 정산됩니다.
계량기 미검침 및 고장시 요금산출 근거는?
사용량 결정은 가스계량기에 대한 검침에 의하여 이루어지나, 가스사용자의 부재로 검침할 수 없거나, 계량기 고장 등으로 사용량을 명확히 계측할 수 없을 때에는 도시가스 공급규정 제21조(사용량의 산정)에 의거하여 산정합니다.
