SKT 가입/변경/해지 - 특정 기기를 현재 누가 사용하고 있는지, 기기 소유권자가 누구인지 조회할 수 있나요?
아니요, SK텔레콤은 기기의 실제 사용자와 소유권자에 대한 어떠한 정보도 제공해 드리지 않습니다.
통신사가 고객 정보를 다른 사람에게 제공하는 것은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(정통망법) 제24조의 2에 의하여 금지되어 있기 때문입니다. 해당 정보가 필요하신 경우 수사기관을 통하여 요청해 주시기 바랍니다.
SKT 가입/변경/해지 - 휴대폰을 해지하면 적립된 레인보우 포인트와 OK캐쉬백 포인트는 어떻게 되나요?
휴대폰을 해지하면 레인보우 포인트는 소멸되고, OK캐쉬백 포인트는 계속 사용하실 수 있습니다.
SKT 가입/변경/해지 - 개통 이력 휴대폰 피해 보상 제도는 무엇인가요?
개통 이력이 있는 휴대폰을 새 휴대폰으로 알고 구매하신 경우 피해 보상해 드리는 제도입니다.
개통 이력 조회 방법
T월드 홈페이지 로그인 > my T > 나의 가입 정보 > 기본 가입 정보 > 개통/변경 이력 조회하기
※ [가려진 정보 보기]를 눌러 문자(SMS) 또는 공동인증서로 본인인증 후 조회하실 수 있습니다.
※ 고객님과 관련 없는 개통 이력이 조회되는 경우 SKT 고객센터(114)로 피해 보상을 신청해 주시기 바랍니다.
피해 보상 기준
보상 금액: 휴대폰 출시 가격 × 부당 개통일 수 ÷ 감가상각 기간(540일)
※ 부당 개통일 수: 마지막 개통일과 최초 개통일의 차이
(예) 2021년 3월 1일에 최초 개통된 출시 가격 50만 원짜리 휴대폰을 2021년 3월 31일에 새 휴대폰으로 알고 구매한 경우, 27,278원 보상(500,000×30÷540)
최저 보상 금액: 1만 원
보상 방법: 현금 보상(계좌 입금) 또는 다음 달 요금에서 차감
SKT 가입/변경/해지 - 가족 간 명의변경 시 어떤 혜택이 승계되나요?
가족 간 명의변경 후 30일 안에 가족 결합상품에 가입한 뒤 유지하면 가입 기간, T멤버십 등급, 레인보우 포인트가 승계됩니다.
'요금약정 6개월 추가' 할인의 경우 가족 간 명의변경 시 승계 여부를 선택하실 수 있습니다.
현재 가입할 수 있는 가족 결합상품: 온가족할인, 온가족프리, 가족나눔데이터, 온가족플랜, 온가족케이블플랜(T가족모아데이터는 인정되지 않습니다.)
SKT 가입/변경/해지 - 기기 APN은 어떻게 설정할 수 있나요?
제조사에 따라 설정 방법이 다릅니다.
일반적으로 [설정] > [모바일 네트워크] 또는 [데이터 사용량] > [액세스 포인트 이름]에서 설정하실 수 있습니다.
SKT 가입/변경/해지 - 기기 소유권자에 대해 알려주세요
SK텔레콤 지점/대리점에서 신규가입, 기기변경, 명의변경 등을 하면 자동으로 SK텔레콤 전산에 기기가 등록됩니다. 이때 신규가입, 기기변경, 명의변경 등을 요청하신 고객님이 그 기기의 소유권자가 됩니다.
회선당 1개의 기기에 소유권을 가질 수 있습니다. 회선을 해지하거나 기기변경을 하여 공기기가 되면 그 기기는 소유권자가 없는 것으로 봅니다.
홍길동 고객님이 A 기기의 소유권자가 되면, 김선경 고객님이 A 기기에 자신의 유심을 넣어 사용해도 A 기기의 소유권자는 홍길동 고객님입니다. 또한 홍길동 고객님이 B 기기에 유심을 넣어 사용해도 A 기기의 소유권자는 홍길동 고객님입니다.
김선경 고객님이 A 기기를 가지고 SK텔레콤 지점/대리점에 방문하여 신규가입, 기기변경, 명의변경 등을 하면 A 기기의 소유권자는 김선경 고객님으로 변경됩니다.
출처: T월드 많이찾는 질문 https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT6020&serviceId=S_CMIS0058
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