KT 엠 모바일 해외에서 구입한 단말기로 M mobile USIM을 사용할 수 있나요?
주파수에 따라 국내 사용가능 여부가 달라질 수 있으며 Country Lock 걸려 있지 않은 단말기, 캐리어 락걸려 있는 단말기 일경우 개통이 제한 되어있으며 해외에서 폰 구매 시 유심 UNLOCK 되어있는 폰으로 구매후 개통 하시면 사용이 가능 합니다.
유심 이동 후 전원 ON/OFF를 연속적으로 2~3회 해주시고 안될 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
※ 만약 Country Lock or 캐리어락 걸려 있는 경우 컨트리락 해제 관련 문의는 제조사 측으로 문의 해주시면 됩니다.
KT 엠 모바일 후불요금제 사용중입니다. 사용량은 어떻게 확인되나요?
엠모바일 고객일 경우, 홈페이지에서 회원가입 후 정회원 인증하시게 되면 마이페이지 가입정보 조회에서 확인이 가능합니다.
또한 고객센터(114 무료)를 통하여 상담원과 확인이 가능합니다.
KT 엠 모바일 요금청구서를 너무 늦게 확인해서, 요금납부기한에 맞춰 요금을 납부하지 못했습니다. 이런 경우는 연체금이 부담되나요?
아닙니다. 요금청구서에 기재된 날짜에 맞춰 요금납부를 하지 못했더라도, 요금이 청구된 월말일까지 요금을 납부하시면, 연체금이 부과되지 않습니다.
청구된 월 이후 납부하시면 다음달 청구요금에 연체가산금이 부과 됩니다.
※ 청구월 마지막 날짜가 휴일인 경우 다음날까지 납부시 연체가산금 미 부과
KT 엠 모바일 무선데이터 차단 부가서비스 요금은 얼마 인가요?
안전한 데이터 사용을 위한, '무선데이터 차단 부가서비스' 는 무료입니다
KT 엠 모바일 잔액이 없을 때에도 112 또는 119 같은 긴급발신번호는 발신이 되나요?
잔액이 소진되더라도 112, 119 등 긴급발신번호는 발신이 가능합니다.
KT 엠 모바일 벨소리 다운은 어떻게 받나요?
벨소리 어플이나 음원 어플을 통하여 유료로 다운이 가능 하거나 다른 휴대폰을 통해 음원 어플에서 선물하기 기능으로 벨소리를 선물로 받아 다운로드 하실 수 있습니다.
KT 엠 모바일 통화내역열람 시 통화한 내용이나 문자 내용도 다 조회 되나요?
통화내역 열람은 발신한 번호에 대해서만 조회가 가능하며, 통화내용이나 문자내용에 대해서는 당사에서도 보관하지 않고 있어 조회해 드릴 수 없습니다.
KT 엠 모바일 발신번호제한으로 수신된 전화번호를 찾고 싶은데요, 통화내역열람을 하게 되면 조회가 되나요?
통화내역열람은 통신법 상 발신된 번호에 대해서만 조회가 가능하며, 수신된 번호에 대해서는 조회가 불가능 합니다.
출처: KT 엠모바일 많이하는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do